Comment modifier les informations de ma carte de crédit sur mon compte Duquesne Light ?
En résumé, modifier les informations de votre carte de crédit sur votre compte Duquesne Light est relativement simple. Si vous rencontrez des problèmes avec le processus, contactez le service client de Duquesne Light.
Le nouveau système de Duquesne Light est conçu pour vous faciliter la gestion de votre compte. Duquesne a apporté quelques modifications qui vous permettront de mettre à jour facilement les informations de votre carte de crédit. Pour modifier la carte de crédit enregistrée, procédez comme suit :
- Connectez-vous à votre compte
- Cliquez sur Paiement dans la barre de menu en haut de l'écran
- Sélectionnez Mettre à jour les informations de paiement dans cette liste
- Entrez un nouveau mode de paiement et cliquez sur Enregistrer
Lorsque votre nouvelle carte sera traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation du changement. Vos informations de compte mises à jour seront reflétées sur votre prochaine facture.
Que faire si je ne parviens pas à modifier les informations de la carte ?
Si vous ne parvenez pas à modifier les informations de votre carte, n'hésitez pas à contacter le service client Duquesne Light . Les représentants pourront vous aider à mettre à jour la carte de crédit enregistrée pour votre compte. Ils vous guideront tout au long du processus de mise à jour des informations de carte de crédit par téléphone.
Que faire si je ne peux pas accéder à mon compte ?
Contactez le service client Duquesne Light . Des représentants vous aideront à accéder à votre compte et à modifier la carte de crédit enregistrée pour votre compte. Ils vous guideront tout au long du processus de mise à jour des informations de carte de crédit par téléphone.
Duquesne Light s'efforce de rendre son nouveau système plus facile à utiliser et plus pratique pour ses clients. Avec le nouveau système, les clients peuvent mettre à jour les informations de facturation à leur convenance.
De quoi ai-je besoin pour modifier les informations de ma carte ?
Avant de modifier les informations de votre carte de crédit, vous devez disposer de votre numéro de compte. Vous devrez fournir les informations suivantes :
- Votre nom tel qu'il apparaît sur votre facture
- L'adresse de service associée à votre compte (en cas de doute, contactez le service client Duquesne Light)
- Votre code postal à cinq chiffres (qui se trouve dans le coin supérieur gauche de votre facture)
- Votre numéro de compte (situé en haut à droite de votre facture)
- Le numéro de carte de crédit à huit chiffres est utilisé dans le dossier de votre compte Duquesne Light. Si vous avez une carte de débit ou de chèque, veuillez fournir le numéro à 16 chiffres figurant au recto de cette carte. N'entrez pas de tirets ou d'espaces lorsque vous fournissez des informations de carte de crédit.
Combien de temps faudra-t-il pour réfléchir ?
Duquesne Light s'efforce de rendre son nouveau système plus facile pour les clients. Lorsque vous mettez à jour vos informations de carte de crédit, cela sera reflété sur la prochaine facture disponible une fois le paiement effectué.
Que faire si je n'ai pas de compte Duquesne ?
Si vous n'êtes pas un client existant de Duquesne Light et que vous souhaitez vous inscrire au service, contactez le bureau Duquesne Light le plus proche. Les représentants vous aideront à vous inscrire au service et vous fourniront des informations sur la mise à jour des informations de votre compte de carte de crédit ou de votre adresse de facturation.
Y a-t-il des frais ?
Duquesne Light ne facture aucun frais pour la mise à jour de vos informations de facturation. Changer la carte de crédit enregistrée vous permettra de mettre à jour les modes de paiement et de vous assurer que les paiements sont traités correctement chaque mois.
Comment configurer le paiement automatique après avoir modifié les informations de ma carte de crédit ?
Si vous avez configuré le paiement automatique, les informations de votre carte de crédit seront mises à jour automatiquement lorsque vous mettez à jour le mode de paiement enregistré. Vous n'avez pas besoin de contacter le service client de Duquesne Light pour effectuer cette tâche.
Comment accéder à mon compte ?
Pour accéder aux informations de facturation et les modifier, vous devez vous connecter à l'aide d'un compte Duquesne Light existant. Si vous n'avez pas de compte, veuillez contacter le service client pour accéder au système et mettre à jour vos informations de facturation.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Duquesne Light Co?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Duquesne Light Co afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment modifier les informations de ma carte de crédit sur mon compte Duquesne Light ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.