Comment contacter le service client Duolingo ?
Il existe plusieurs façons de contacter le support client de Duolingo. La meilleure façon de contacter le support client dépend du problème que vous rencontrez. Si vous avez besoin d'aide immédiatement, appelez-les. Si vous avez une question qui n'est pas urgente, envoyez-leur un e-mail. Si vous avez besoin d'aide avec votre compte ou une leçon spécifique, utilisez le chat en direct ou soumettez un formulaire. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question sur le site Duolingo, rendez-vous sur les forums. Et si vous souhaitez informer le service client d'un problème que vous rencontrez, envoyez-leur un message sur Facebook, Twitter ou Instagram.
Tout le monde aime apprendre une nouvelle langue. Avec l'utilisation généralisée de la technologie et l'essor de services comme Duolingo, apprendre une nouvelle langue n'a jamais été aussi simple. Duolingo est une plateforme gratuite d'apprentissage des langues qui est rapidement devenue l'un des moyens les plus populaires d'apprendre une nouvelle langue. L'application propose des cours dans plus de 30 langues et a été téléchargée plus de 150 millions de fois. Duolingo ne facilite pas la recherche de numéros de téléphone ou d'adresses e-mail du support client malgré sa popularité. Cependant, il existe plusieurs façons de contacter le support client Duolingo.
Appelez-les
La première façon de contacter le support client Duolingo est de l'appeler. Ce numéro est disponible de 9 h à 19 h HNE en semaine. Si vous arrivez à la messagerie vocale, laissez un message et quelqu'un vous répondra dans les plus brefs délais. Si vous rencontrez un problème pour lequel vous avez besoin d'aide de toute urgence, cela peut être la meilleure solution, car le support client sera en mesure de vous aider immédiatement. Cependant, ce numéro ne fonctionne que pour les personnes résidant aux États-Unis.
Envoyez-leur un e-mail
La deuxième façon de contacter le support client Duolingo est par e-mail. Cette option est disponible 24h/24 et 7j/7 et constitue le meilleur moyen de contacter le support client si vous n'êtes pas aux États-Unis. Vous pouvez trouver l'adresse e-mail sur la page Contactez-nous du site Web de Duolingo. Lorsque vous envoyez un e-mail au support client, assurez-vous d'inclure autant de détails que possible sur le problème que vous rencontrez. Cela aidera le support client à résoudre votre problème plus rapidement.
Chat en direct
La troisième façon de contacter le support client Duolingo est le chat en direct. Cette option est disponible du lundi au vendredi de 9 h à 17 h HNE. Pour utiliser ce service, vous devez d'abord créer un compte Duolingo. Une fois que vous avez créé un compte, vous pouvez accéder à la fonction de chat en direct en cliquant sur l'icône en forme de point d'interrogation dans le coin supérieur droit du site Web. Lorsque vous utilisez le service de chat en direct, assurez-vous d'inclure autant de détails que possible sur le problème que vous rencontrez. Cela aidera le support client à résoudre votre problème plus rapidement.
Soumettre un formulaire
Une autre façon de contacter le support client Duolingo consiste à soumettre un formulaire. Cette option est disponible du lundi au vendredi de 9 h à 17 h HNE. Pour utiliser ce service, vous devez d'abord créer un compte Duolingo. Une fois que vous avez créé un compte, vous pouvez accéder au formulaire en cliquant sur l'icône en forme de point d'interrogation dans le coin supérieur droit du site. Lorsque vous utilisez le formulaire, assurez-vous d'inclure autant de détails que possible sur le problème que vous rencontrez. Cela aidera le support client à résoudre votre problème plus rapidement.
Visitez les forums Duolingo
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question sur le site Duolingo, vous pouvez visiter les forums Duolingo. Les forums sont une communauté de personnes qui apprennent et enseignent des langues avec Duolingo. Il y a des discussions sur tous les sujets imaginables et vous pourrez peut-être trouver la réponse à votre question en effectuant une recherche sur les forums.
Contactez Duolingo via les réseaux sociaux
Duolingo possède également des comptes de réseaux sociaux sur Facebook, Twitter et Instagram. Vous pouvez contacter le support client en envoyant un message à l'un de ces comptes. Assurez-vous d'inclure votre nom, votre adresse e-mail et la langue que vous apprenez dans votre message.
Cependant, vous devez vous assurer que vous envoyez votre plainte à des comptes de réseaux sociaux vérifiés. Vous pouvez les trouver en recherchant Duolingo sur Twitter et Instagram. Vous pouvez également les trouver facilement sur le site officiel de Duolingo.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Duolingo?
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