Comment puis-je demander le remboursement d'une carte-cadeau de Dunkin ?
Pour demander le remboursement d'une carte-cadeau de Dunkin, connectez-vous à votre compte. Assurez-vous d'avoir la carte-cadeau. Sélectionnez l'historique des commandes. Choisissez l'article pour lequel vous souhaitez un remboursement et cliquez sur Demander un remboursement. Sélectionnez Raison et indiquez pourquoi vous demandez un remboursement. Envoyez votre demande de remboursement à Dunkin et attendez une réponse de l'équipe du service client. Recevez votre remboursement.
Les cartes-cadeaux Dunkin sont un moyen populaire d'offrir et de recevoir des cadeaux. Les cartes-cadeaux permettent au destinataire d'utiliser facilement les fonds sans avoir à transporter d'argent liquide ou de plastique. Cependant, si vous avez effectué un achat avec une carte-cadeau Dunkin et que vous n'aimez pas le produit que vous avez reçu, vous pouvez prendre certaines mesures pour obtenir un remboursement. Voici les étapes pour demander le remboursement d’une carte-cadeau de Dunkin.
1. Connectez-vous à votre compte
Connectez-vous à votre compte Dunkin et cliquez sur Demander un remboursement. Une fois que vous avez sélectionné la carte-cadeau pour laquelle vous souhaitez recevoir un remboursement, vous recevrez une invite pour saisir vos coordonnées et la raison de la demande de remboursement.
2. Assurez-vous d'avoir la carte-cadeau Dunkin
Ayez votre carte-cadeau Dunkin avec le reçu de vos articles. Vérifiez que tous les numéros sur le reçu correspondent à ceux de votre carte. Assurez-vous également de connaître votre code PIN et de l’avoir à portée de main.
3. Cliquez sur Historique des commandes
Une fois que vous êtes dans l'onglet Afficher l'historique des commandes, recherchez votre commande en cliquant sur le bouton Historique des commandes. Vous verrez une liste de toutes vos commandes passées et pourrez identifier celle pour laquelle vous souhaitez obtenir un remboursement en vérifiant le numéro de commande. Cliquez ensuite sur Continuer.
4. Choisissez le motif de votre demande de remboursement
Remplissez les informations requises et joignez votre reçu. Pour traiter votre demande, fournissez des informations telles que le type de transaction dont il s'agit (c'est-à-dire remboursement ou remplacement), la date d'achat et une brève explication de la raison pour laquelle vous demandez un remboursement. Une fois que vous avez rempli et enregistré tous les champs, cliquez sur Soumettre en bas de la page.
5. Envoyez votre demande de remboursement à Dunkin
Vous pouvez envoyer votre demande de remboursement via un formulaire de demande de remboursement, comprenant votre nom et votre adresse e-mail, le numéro de commande de la carte cadeau pour recevoir le remboursement et une description de la raison pour laquelle vous souhaitez la retourner.
6. Attendez une réponse de l'équipe du service client
Après avoir soumis votre demande, l'équipe du service client Dunkin l'examinera et vous répondra. Le temps d'attente peut varier selon le motif de votre demande. Si vous n’avez pas de réponse, contactez Dunkin. Renvoyez les articles que vous avez achetés dans leur emballage d'origine.
7. Recevez votre remboursement
Une fois que Dunkin aura approuvé votre demande de remboursement, vous recevrez un e-mail confirmant le montant et le mode de remboursement.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Dunkin?
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