Pourquoi mon compte Draftkings est-il verrouillé?
DraftKings est un fournisseur américain de paris sportifs avec des concours quotidiens et hebdomadaires avec des gains de prix. Lorsque vous vous inscrivez à votre compte DraftKings, vous acceptez de suivre les règles des Conditions d'utilisation. Si vous enfreignez ces règles, votre compte DraftKings deviendra verrouillé et ne pourra plus être accédé. Si vous pensez toujours que vous devriez avoir accès à votre compte, contacter le service client DraftKing peut aider à déverrouiller votre compte.
DraftKings est un fournisseur américain de paris sportifs qui permet aux utilisateurs de participer à des concours de sports fantastiques quotidiens et hebdomadaires. Lorsque vous créez un compte avec DraftKings, vous acceptez de suivre leurs conditions d'utilisation écrites par DraftKings. Si vous rompez le contrat d'utilisation avec DraftKings, ils ont le droit de verrouiller votre compte, vous empêchant ainsi d'accéder à nouveau à votre compte. Dans ce guide, vous découvrirez les raisons les plus courantes pour lesquelles votre compte DraftKings est verrouillé et comment contacter DraftKings pour plus de détails.
Raisons possibles pour lesquelles votre compte est verrouillé
États exclus
Tous les résidents des 50 États américains peuvent ouvrir un compte auprès de DraftKings. Certains États, en raison de différentes lois sur les jeux de hasard, interdisent de jouer à des jeux avec des gains en argent. Si vous résidez dans l'un des sept États énumérés ci-dessous, votre compte peut être verrouillé si vous êtes surpris en train de participer à un concours DraftKings avec des gains en lots.
La liste des États exclus:
- Arizona
- Hawaii
- Idaho
- Louisiane
- Montana
- Nevada
- Washington
Utilisation des outils d'automatisation
Si vous utilisez des outils d'automatisation pour créer des éléments tels que des alignements de sports fantastiques ou pour avoir un avantage dans les concours DraftKings, votre compte sera verrouillé et ne pourra pas être accédé. DraftKings prend la triche sur leur site très au sérieux.
Avoir plusieurs comptes
Comme indiqué dans les conditions d'utilisation de DraftKings, les utilisateurs ne peuvent avoir qu'un seul compte par personne pour participer aux services proposés sur leur site Web. Si vous êtes surpris à utiliser plusieurs comptes, DraftKings se réserve le droit de résilier ou de verrouiller tous les comptes associés à cette personne, en retenant les gains de prix de cet utilisateur.
Remboursements
Si vous rétrofacturez un dépôt que vous avez effectué sur votre compte DraftKings, vos gains de prix effectués avec cet argent seront invalidés, tout en étant le motif de la fermeture du compte. DraftKings a le droit de fermer les comptes des utilisateurs sans préavis à tout moment.
Contacter DraftKings
Si votre compte a été verrouillé sur DraftKings, vous êtes réputé effectuer une action qui enfreint les règles de l'accord d'utilisation. Si vous pensez qu'il y a eu une erreur ou un malentendu de leur part, contacter le service client de DraftKings vous aidera à effacer le raisonnement du verrouillage de votre compte.
La meilleure façon de contacter DraftKings concernant un verrouillage de compte est par e-mail. Leur équipe d'assistance accédera aux informations de votre compte pour revoir le raisonnement derrière le verrouillage de votre compte. Dans la plupart des cas, DraftKings possède les preuves pour sauvegarder le verrouillage de compte et vous fournira un raisonnement détaillé pour votre verrouillage de compte. Vous devez vous attendre à recevoir une réponse dans les deux jours suivant l'envoi de l'e-mail.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes DraftKings?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme DraftKings afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Pourquoi mon compte Draftkings est-il verrouillé? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.