Comment appeler DoorDash ?
Vous pouvez contacter Doordash de différentes manières. La manière dont vous contactez Doordash dépendra de votre statut de commerçant, client ou dasher. Vous pouvez utiliser le numéro de téléphone du support client quelle que soit votre position. Le chat en direct est également disponible pour tous les groupes. Il existe également le portail marchand pour les marchands Doordash.
Comment appeler DoorDash ?
DoorDash est une entreprise qui propose un service de livraison de nourriture dans plusieurs pays, dont les États-Unis, le Canada et l'Australie. Il s'agit du plus grand service de livraison de nourriture au monde.
Pour la plupart, les opérations DoorDash sont rationalisées et réussies. D’un autre côté, il y a des moments où les choses tournent mal et vous devrez contacter l’entreprise.
Si vous avez besoin d'aide pour résoudre un problème avec DoorDash, vous devrez contacter le support client de DoorDash. Cependant, la manière dont vous contacterez l’entreprise dépendra si vous êtes un client DoorDash, un dasher (employé) ou un commerçant.
Client de DoorDash
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous voudriez contacter DoorDash en tant que client. Il s’agira principalement de problèmes de commandes et de paiements. Les problèmes avec l'abonnement DoorDash sont également assez courants.
La principale méthode pour contacter DoorDash est via le chat client. Vous pouvez accéder au chat en suivant le processus suivant :
- Lancez votre navigateur Web et ouvrez le site Web DoorDash.
- Cliquez sur l'onglet « Contactez-nous » en haut de la page d'accueil pour accéder à la page d'assistance ou d'aide de DoorDash.
- Une fois que vous êtes sur la page d'aide, vous verrez trois options. Cliquez sur "Je suis client".
- Ensuite, cliquez sur l'onglet « Chat client ».
- Vous aurez la possibilité d'appeler ou de discuter avec le support client. Vous devrez attendre sur la ligne de chat pendant au moins une minute.
- Il vous sera demandé de soumettre des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre problème. Saisissez les détails nécessaires.
- Cliquez sur « Commencer à discuter ».
Vous devez d'abord consulter la page FAQ client et vérifier s'il existe une réponse à votre requête. Ce n'est que lorsque vous êtes certain qu'il n'y a pas de réponse que vous devez contacter le service client.
Dasher de porte
Les Dashers sont ceux qui livrent la nourriture du commerçant au client et peuvent également avoir besoin de contacter DoorDash. Le processus pour contacter DoorDash si vous êtes un dasher est similaire à celui d'un client, avec quelques différences.
La démarche pour contacter le service client en tant que dasher est la suivante :
- Lancez votre navigateur Web et ouvrez le site Web DoorDash.
- Cliquez sur l'onglet « Contactez-nous » en haut de la page d'accueil pour accéder à la page d'assistance ou d'aide de DoorDash.
- Une fois que vous êtes sur la page d'aide, vous verrez trois options. Cliquez sur "Je suis un dasher".
- Ensuite, cliquez sur l'onglet « Dasher Chat ».
- Vous aurez la possibilité de discuter avec, d'appeler ou d'envoyer un e-mail au support client DoorDash.
- Si vous choisissez de discuter, vous serez invité à soumettre certaines informations personnelles. Cliquez sur « Commencer à discuter » lorsque vous avez terminé.
- Si vous choisissez d'envoyer un e-mail au support client, un formulaire vous sera présenté que vous devrez remplir comprenant des informations personnelles et une description du problème. Cliquez sur « Soumettre » une fois que vous avez terminé.
Marchand DoorDash
Les commerçants qui vendent la nourriture livrée par le Dasher peuvent également contacter le service client de DoorDash en cas de problème de leur côté. Le processus pour contacter DoorDash en tant que commerçant est le suivant :
- Lancez votre navigateur Web et ouvrez le site Web DoorDash.
- Cliquez sur l'onglet « Contactez-nous » en haut de la page d'accueil pour accéder à la page d'assistance ou d'aide de DoorDash.
- Une fois que vous êtes sur la page d'aide, vous verrez trois options. Cliquez sur "Je suis un commerçant".
- Cliquez sur « Portail marchand » et vous serez invité à vous connecter à votre compte DoorDash.
- Vous pouvez, entre autres, discuter ou envoyer un e-mail au support client depuis le portail marchand.
Il existe un numéro de téléphone que vous pouvez utiliser pour contacter le support client DoorDash, que vous soyez client, dasher ou commerçant. Vous pouvez trouver le numéro de téléphone sur le site Web de DoorDash ou ici .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes DoorDash?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme DoorDash afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment appeler DoorDash ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.