Comment suivre le retour de mon arbre à dollars?
Le Dollar Tree n'accepte pas les retours pour le moment sauf si vous avez reçu un article endommagé ou s'il vous manque des articles dans votre commande. Dans ce cas, vous pouvez retourner la marchandise au magasin pour un remboursement. Vous pouvez suivre votre remboursement directement depuis votre compte.
Si vous souhaitez savoir comment suivre votre retour Dollar Tree, cet article peut vous aider. Il contient toutes les informations sur la politique de retour dont vous avez besoin pour Dollar Tree.
Politique de retour de Dollar Tree
Faire des achats en ligne peut être pratique, mais vous ne savez pas toujours ce que vous achetez réellement puisque vous ne pouvez ni voir ni sentir la marchandise. Une fois que votre commande est livrée et que ce n'est pas ce que vous vouliez, vous devez vous embêter à retourner votre article puis attendre votre remboursement. Avant de pouvoir retourner vos articles, vous devrez connaître la politique de retour du magasin.
Lorsque vous magasinez dans la boutique en ligne de Dollar Tree, assurez-vous de savoir ce que vous achetez puisque toutes les ventes sont finales. Les seuls articles pouvant être retournés pour remboursement sont ceux livrés endommagés ou incomplets. Cependant, vous pouvez échanger des articles dans un Dollar Tree à proximité si vous avez le reçu de vente original.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, contactez un agent du service client de Dollar Tree pour obtenir de l'aide en cliquant ici . Le vendeur travaillera avec vous pour corriger le problème. Les appels sont pris à tout moment, 24 heures sur 24, sept jours sur sept.
Suivez votre commande ou votre statut de remboursement en ligne
Si vous avez passé une commande auprès de Dollar Tree et que vous attendez qu'elle arrive ou que vous avez renvoyé la commande et que vous attendez votre remboursement, vous pouvez vérifier le statut en ligne directement depuis leur site Web. Le suivi des commandes en ligne de Dollar Tree est le système le plus simple et le plus rapide qui vous permet de savoir où se trouve votre colis et quand il arrivera. Il vous indiquera également si votre remboursement pour un retour a déjà été traité.
Après avoir passé une commande sur la boutique en ligne de Dollar Tree, les associés prépareront votre commande et l'expédieront, puis vous enverront un e-mail pour vous informer qu'elle a été envoyée. Cet e-mail contiendra un numéro de suivi AWB que vous pourrez utiliser pour suivre votre commande depuis leur site Web.
Il existe deux façons de vérifier l'état de votre commande ou de votre remboursement. Si vous disposez de vos numéros de suivi AWB, vous pouvez suivre votre commande directement à partir de la page de suivi du site Web de Dollar Tree. Accédez au système de suivi de Dollar Tree sur leur site Web et indiquez vos numéros de suivi AWB dans le champ de suivi pour connaître tous les détails de votre commande ou de votre remboursement. Ou vous pouvez utiliser la deuxième méthode et procéder comme suit :
- Connectez-vous à votre compte en ligne Dollar Tree.
- Cliquez sur « Mon compte ».
- Cliquez sur "Mes commandes". Une liste de toutes vos commandes précédentes apparaîtra.
- Cliquez sur le bouton du numéro de commande de la commande que vous souhaitez suivre.
Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement ?
Une fois que vous avez retourné une commande, il faudra entre 4 et 6 jours à Dollar Tree pour la recevoir et traiter votre remboursement. Cependant, cela peut prendre plus de temps en fonction de la prochaine livraison et s'il s'agit d'une période de fêtes. Votre remboursement sera reversé sur le mode de paiement utilisé pour votre achat. Selon votre mode de paiement, cela peut prendre jusqu'à 10 jours pour enfin voir les fonds disponibles.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, contactez un représentant commercial en cliquant sur ce lien .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Dollar Tree?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Dollar Tree afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment suivre le retour de mon arbre à dollars? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.