Comment signaler un problème avec Dollar General Delivery ?
Dollar General expédie les commandes d'épicerie à ses clients en utilisant DoorDash. Il expédie les commandes non alimentaires via FedEx. Si votre commande Dollar General n'est pas arrivée, utilisez DoorDash ou les outils de suivi de FedEx pour la trouver. Vous pouvez également utiliser l'outil de suivi Dollar General. Si votre commande n'est jamais arrivée, qu'il manquait quelque chose ou qu'elle contenait des articles incorrects, contactez un représentant du service client de Dollar General.
Si vous utilisez le service pratique de livraison à domicile de Dollar General, vos courses sont livrées par DoorDash, tandis que les autres commandes sont exécutées par FedEx. Vous pouvez obtenir tout ce que Dollar General a à offrir sans mettre les pieds devant votre porte. Malheureusement, même avec des opérations professionnelles, les choses tournent mal. Si votre commande Dollar General est en retard ou contient des articles manquants ou incorrects, vous devez savoir quoi faire pour résoudre le problème. Continuez à lire pour en savoir plus.
Suivi de la société de livraison
Si votre commande d'épicerie Dollar General est en retard, la première chose à faire est d'utiliser l'outil de suivi DoorDash pour savoir où se trouve le chauffeur. Après tout, le chauffeur est le seul à savoir directement où se trouve votre commande. Pour suivre votre pilote DoorDash, suivez ces instructions :
- Connectez-vous à l'application DoorDash.
- Appuyez sur votre onglet Commandes.
- Retrouvez la commande en retard dans la liste de vos commandes.
- Appuyez sur la commande. Le statut de la commande et l'emplacement du chauffeur devraient apparaître.
Si FedEx gère votre commande Dollar General en retard, vous devez vous rendre sur la page de suivi des commandes de FedEx . Saisissez le numéro de suivi de votre commande puis cliquez sur le bouton Suivre.
Suivi général du dollar
Si l'outil de suivi de la société de livraison ne fonctionne pas pour une raison quelconque, vous pouvez utiliser l'outil de suivi Dollar General :
- Accédez à la page Web de Dollar General.
- Connectez-vous à votre compte Dollar General.
- Cliquez sur Historique des commandes.
- Retrouvez la commande en retard dans votre liste de commandes. Les dernières informations dont dispose l’entreprise y sont affichées.
Veuillez noter que les informations de Dollar General peuvent ne pas être aussi actuelles que celles de la société de livraison.
Contacter DoorDash
Si l'outil de suivi ne résout pas le problème de votre commande d'épicerie, vous devez contacter un agent du service client DoorDash. Vous pouvez le faire par téléphone, e-mail ou chat .
Contacter FedEx
Pour les commandes non alimentaires, vous devriez obtenir l'aide d'un agent du service client FedEx. Vous pouvez le faire via le forum d'aide, le chat ou le téléphone .
Contacter Dollar Général
Si votre commande a été livrée mais qu'il manquait des articles ou qu'elle contenait des articles incorrects, vous devez obtenir l'aide d'un agent de Dollar General. Vous devez vous rendre sur le forum d'aide de Dollar General pour ce faire, car il n'existe aucune autre option de contact pour le service client de Dollar General.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Dollar General?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Dollar General afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment signaler un problème avec Dollar General Delivery ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.