Comment échanger un article de Dollar General?
Les clients peuvent échanger des produits achetés en ligne et dans un magasin. Cependant, les clients doivent porter une attention particulière à la politique de retour et s'assurer que l'échange a lieu dans les trente jours suivant l'achat. Tout article jugé endommagé ou défectueux est éligible à un remboursement complet qui comprend l'expédition et la manutention s'il a été acheté en ligne. Si vous avez des questions, vous devez appeler le service client. Si un article en ligne est acheté endommagé ou défectueux, le client doit en informer immédiatement le service client pour recevoir un remboursement complet qui comprend l'expédition et la manutention.
Les clients de Dollar General peuvent visiter leur magasin le plus proche pour retourner / échanger un produit. Le processus d'échange est simple et les clients ne devraient avoir aucun problème s'ils suivent la politique de retour / échange. Cependant, s'il y a un produit dont un client n'est pas sûr, il doit appeler le service client et se renseigner sur un échange.
Politique générale d'échange / retour en dollars
Les clients de Dollar General peuvent rapporter un produit et l'échanger contre un autre, lorsqu'il est accompagné d'un reçu. Le client recevra un remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour acheter l'article à l'origine. Une fois votre article remboursé, vous pouvez choisir un autre article à échanger. Si vous n'avez pas de reçu, vous recevrez un remboursement sur une carte-cadeau. La carte-cadeau peut être utilisée pour acheter l'article à échanger. Les clients doivent prendre note du délai de retour et d'échange. La politique de retour / échange de Dollar General s'applique aux articles achetés dans les trente jours suivant le retour.
Articles endommagés
Si un article a été acheté endommagé ou défectueux, vous serez remboursé et vous pourrez échanger le produit contre un autre. Si votre article a été acheté en ligne et qu'il arrive endommagé ou défectueux, contactez le service client et faites-lui savoir que le produit est arrivé endommagé ou défectueux. Vous avez encore trente jours pour demander un remboursement et échanger l'article contre un autre. Peut-être que l'article fonctionnait lorsqu'il est arrivé chez vous, mais est devenu défectueux peu de temps après. Tant que cela s'est produit dans les trente jours suivant l'achat, vous devriez avoir droit à un remboursement et à un échange.
Un remboursement intégral
Si un achat en ligne arrive endommagé ou défectueux, vous avez le droit de recevoir un remboursement complet qui comprend l'expédition et la manutention. Cependant, vous devrez informer le service client dans les plus brefs délais et lui faire savoir que les produits sont arrivés endommagés / défectueux. Vous pourrez échanger le produit contre un autre avec votre remboursement complet qui comprend les changements d'expédition et de manutention. Cependant, en cas de doute, contactez le service client pour dissiper toute incertitude que vous pourriez avoir sur l'échange d'un produit acheté, que ce soit en ligne ou dans un magasin.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Dollar General?
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