Comment vérifier l'état de mon remboursement en dollars généraux?
S'il y a une erreur après avoir passé une commande auprès de Dollar General, vous avez droit à un remboursement. Cela s'applique aux magasins physiques et en ligne. Vous devez initier un retour pour un remboursement une fois que vous comprenez la politique de remboursement et de retour de l'entreprise. Pour suivre l'état de votre remboursement, contactez le service client.
Comment vérifier l'état de mon remboursement en dollars généraux?
Dollar General est une chaîne de magasins de variétés américaine. Ils ont plus de 16 000 magasins à travers les États-Unis.
Compte tenu du nombre de personnes qui achètent dans les magasins et en ligne auprès de Dollar General, des erreurs sont inévitables. Lorsque vous recevez le mauvais article ou un article endommagé de Dollar General, vous devriez vous sentir libre de le retourner et d'obtenir un remboursement mérité.
Cependant, avant de le faire, vous devez lire attentivement la politique de remboursement et de retour de Dollar General.
Politique générale de retour et de remboursement du dollar
Vous pouvez retourner tout article que vous avez acheté sur le site Web de Dollar General à condition de le faire dans les 30 jours suivant la livraison de l'article. Il est important de noter que ce n'est pas la date d'achat.
Si vous retournez l'article dans le délai imparti, vous avez le droit de recevoir un remboursement du prix total de l'article. Cependant, ils déduiront les frais d'expédition ainsi que les frais de traitement, entre autres frais.
Si vous souhaitez recevoir un remboursement pour le retour d'un article, celui-ci doit être en excellent état. Vous devez le retourner dans les boîtes d'origine, avec les documents et accessoires d'origine pour recevoir le remboursement complet.
Vous ne pouvez pas retourner un article que vous avez acheté dans la boutique en ligne de Dollar General dans un magasin physique. Le vice versa est également vrai.
En ce qui concerne les articles qui ne peuvent être retournés pour un remboursement, seules les cartes-cadeaux de Dollar General entrent dans cette catégorie.
Votre remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que vous avez utilisé pour payer la commande. Si le retour est dû à un défaut de fabrication ou à une erreur d'expédition, les frais d'expédition seront également remboursés.
Processus de retour et de remboursement général en dollars
Une fois que vous comprenez la politique de retour de Dollar General, vous pouvez lancer le processus de retour afin que vous puissiez recevoir votre retour dûment mérité.
Il existe deux façons de retourner un article en dollars généraux. Vous pouvez soit retourner dans un magasin physique si vous l'avez acheté dans un magasin physique, soit l'envoyer par courrier si vous l'avez acheté dans la boutique en ligne.
Le processus de retour d'une commande Dollar General par courrier est le suivant:
- Assurez-vous que l'article est en parfait état.
- Imprimez l'étiquette d'expédition et faites-en une copie que vous conserverez. Vous devrez payer l'étiquette d'expédition à l'avance pour pouvoir l'imprimer.
- Si vous avez l'emballage d'origine de l'article, vous devez l'utiliser. Sinon, choisissez une boîte en carton solide et placez l'article à l'intérieur. Scellez la boîte avec du ruban adhésif et retirez toute autre étiquette d'expédition sur la boîte.
- Joignez votre nom de facturation, votre numéro de commande et votre adresse au colis. Fixez l'étiquette d'expédition de Dollar General sur un côté du colis. Assurez-vous de n'apporter aucune modification à l'étiquette d'expédition.
- Déposez votre colis à l'agence UPS la plus proche.
Il y a un numéro de suivi sur l'étiquette d'expédition que vous pouvez utiliser pour suivre le colis jusqu'à ce qu'il atteigne Dollar General.
Si vous retournez le colis dans un magasin physique, tout ce que vous avez à faire est de déposer le colis au bureau d'assistance client. Vous serez remboursé selon le mode de paiement original dans les 30 jours suivant le retour du colis. Vous recevrez également toute taxe de vente déduite plus le montant total de l'article.
Suivi de votre remboursement
Une fois que le colis retourné atteint Dollar General, vous pouvez commencer à suivre votre remboursement. Malheureusement, Dollar General ne dispose pas d'outil vous permettant de suivre votre remboursement.
Vous devrez vérifier constamment vos comptes de paiement pour le remboursement. La meilleure façon de suivre votre remboursement est de contacter le service client de Dollar General .
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Dollar General?
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