Comment résoudre mes problèmes de téléchargement et de mise en mémoire tampon de DirecTV?
En un mot:Direct TV propose une diffusion en continu via satellite ou Internet, ce qui peut entraîner des problèmes de mise en mémoire tampon. Pour résoudre le problème, redémarrez l'appareil, vérifiez la connexion Wi-Fi et mettez à jour le logiciel de l'appareil. Débranchez-le et attendez pour rafraîchir l'appareil.
Introduction
Direct TV vous permet de diffuser vos émissions préférées par satellite ou via Internet (pour débloquer plus de fonctionnalités). Si votre appareil continue de se mettre en mémoire tampon, cela peut être un problème ennuyeux de votre côté. Alors, que faire et comment résoudre ce problème ? Lisez cet article pour un guide étape par étape sur la résolution d'un problème courant de Direct TV.
Redémarrer l'appareil
Si votre Direct TV est connecté via satellite, pensez à redémarrer l'appareil pour voir si cela résout le problème. Vous pouvez le faire en débranchant votre appareil et en attendant au moins 15 secondes qu'il redémarre. Une autre façon de rafraîchir votre DirectTV est d'appuyer sur le bouton rouge de l'appareil. Attendez que l'appareil redémarre et vérifiez si cela résout le problème. Si votre appareil est connecté à Internet et qu'il continue à mettre en mémoire tampon, suivez l'étape suivante.
Vérifiez votre Wi-Fi
Utilisez votre ordinateur portable pour vérifier si vous êtes connecté à Internet. Si c'est le cas, vérifiez votre modem et envisagez également de redémarrer votre appareil. Débranchez simplement le modem et attendez environ 10 à 15 secondes avant de le rebrancher. Si Internet est rétabli, vous devriez pouvoir à nouveau utiliser votre Direct TV.
Si vous disposez d'un réseau Wi-Fi avec une connexion très lente, pensez à utiliser un câble Ethernet pour vous connecter au réseau Ethernet. Un câble Ethernet vous offre une connexion Internet plus stable, car vous êtes directement connecté au routeur.
Vous rencontrez toujours des problèmes avec votre Direct TV ? Suivez l'étape suivante.
Mettre à jour l'appareil pour Direct TV
Si vous utilisez un autre appareil de diffusion en continu pour votre Direct TV, pensez à mettre à jour son logiciel. Pour ce faire, accédez à l'App Store et consultez l'application. Si vous voyez Mettre à jour à côté du nom de l'application, appuyez dessus pour mettre à jour votre appareil. Si vous ne pouvez toujours pas utiliser votre Direct TV, le dernier recours consiste à réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine. Une réinitialisation d'usine ou une réinitialisation matérielle restaure l'appareil à ses paramètres d'origine. Cela peut aider à résoudre le problème. Pour ce faire, maintenez le bouton d'alimentation de l'appareil enfoncé et relâchez-le après 20 secondes.
Conclusion
Si le problème persiste, nous vous recommandons de contacter l'assistance Direct TV afin qu'elle puisse vous fournir des instructions supplémentaires pour résoudre le problème de mise en mémoire tampon. Vous pouvez les contacter via leur page d'assistance ou leur chat ou contacter ce service client.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes DirecTV?
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