Même après la fusion d'AT&T et de DirecTv, les deux filiales fonctionnent normalement avec DirecTv gérant la diffusion par satellite et AT&T s'occupant de tout le reste. Donc, si vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone portable, entrer en contact avec AT&T est logique. Connectez-vous simplement à votre compte pour trouver des solutions aux problèmes techniques courants ou utilisez les forums. Pour tout problème concernant votre facture ou votre compte, contactez le service client.
Si vous êtes comme la plupart des gens, les noms AT&T et DirecTv sont interchangeables depuis leur fusion en 2015. Soyez assuré que peu de choses ont vraiment changé, la seule différence majeure est que si vous déménagez, vous pouvez regrouper plus de services dans un seul téléphone. appel. AT&T est toujours responsable de l'aspect communication, de l'Internet au téléphone et à la télévision. DirecTv supervise toujours la diffusion et les installations par satellite. Il y a de fortes chances que si vous avez des questions sur votre service de téléphonie mobile DirecTv, vous deviez contacter AT&T pour le résoudre. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur les forfaits de téléphonie mobile proposés et sur les mesures à prendre en cas de problème.
Votre type de forfait de téléphonie mobile
AT&T propose deux types de services de téléphonie mobile, le téléphone mobile prépayé sans contrat et le téléphone mobile sans fil avec contrat. AT&T vous suggère également de vous connecter à votre compte afin de recevoir des solutions plus personnalisées en fonction de votre appareil et de votre forfait.
Pour les téléphones sous contrat
Pour les téléphones prépayés
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme DirecTV afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je signaler un problème avec mon téléphone sans fil/mobile DirecTV ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.