Comment signaler un problème avec ma ligne fixe DirecTV ?
Étant donné qu'AT & T a commencé principalement en tant qu'entreprise de communications fixes, il n'est pas étonnant que le maintien du service de téléphonie résidentielle reste une priorité à ce stade. Ils ont également des options pour le type de téléphone résidentiel que vous préférez et ils facilitent le dépannage des problèmes courants avec leur site d'aide. Le service client est également une ressource importante au cas où vous préféreriez appeler.
Si vous êtes comme la plupart des gens, les noms d'AT&T et de DirecTv sont interchangeables depuis leur fusion en 2015. Soyez assuré que peu de choses ont vraiment changé, la seule différence majeure est que si vous déménagez, vous pouvez regrouper plus de services dans un seul téléphone. appel. AT&T est toujours responsable de l'aspect communication, de l'Internet au téléphone et à la télévision. DirecTv supervise toujours la diffusion et les installations par satellite. Il y a de fortes chances que si vous avez des questions sur votre service fixe DirecTv ou votre téléphone résidentiel numérique, vous deviez contacter AT&T pour les résoudre. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur les forfaits de téléphonie fixe proposés et sur les mesures à prendre en cas de problème.
Votre type de forfait téléphonique fixe
AT&T propose deux types de services de téléphonie mobile, le téléphone mobile prépayé sans contrat et le téléphone mobile sans fil avec contrat. AT&T vous suggère également de vous connecter à votre compte afin de recevoir des solutions plus personnalisées en fonction de votre appareil et de votre forfait.
Téléphonie résidentielle numérique
- L'option numérique d'AT&T est également appelée voix U-verse et vous pouvez trouver ses pages d'aide sur https://www.att.com/support sous Téléphone numérique dans la section Téléphone résidentiel.
- Comme les pages d'aide des autres services d'AT&T, vous trouverez un forum communautaire, des vidéos et une option pour parcourir tous les sujets ou voir les meilleures solutions.
- Connectez-vous à votre compte pour des solutions plus personnalisées.
- Si vous êtes bloqué ou si vous avez simplement des questions, cliquez sur l'onglet Contactez-nous pour accéder aux options de contact ; chat, réseaux sociaux ou téléphone.
- Vous pouvez également contacter le service client AT&T U-Verse pour des problèmes techniques ou de facturation. Le même numéro de téléphone vous permet de contacter les deux services.
Téléphone fixe à domicile
- Vous pouvez trouver ses pages d'aide sur https://www.att.com/support sous Téléphone fixe fixe dans la section Téléphone fixe.
- Comme les pages d'aide des autres services d'AT&T, vous trouverez un forum communautaire, des vidéos et une option pour parcourir tous les sujets ou voir les meilleures solutions.
- Connectez-vous à votre compte pour des solutions plus personnalisées, et en cliquant sur l'onglet Contactez-nous, vous accéderez aux options de contact ; chat, réseaux sociaux ou téléphone.
- Le service client AT&T Home Phone peut être contacté pour les problèmes de facturation et de compte ainsi que pour l'assistance technique.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes DirecTV?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme DirecTV afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment signaler un problème avec ma ligne fixe DirecTV ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.