Comment résoudre les problèmes de mise en mémoire tampon avec DirecTV ?

Avec la popularité croissante du streaming en ligne en tant que forme de divertissement, les fournisseurs de services de streaming tels que DirecTV s'efforcent toujours de fournir une expérience en ligne sans tracas. Grâce à ce guide, les utilisateurs de DirecTV peuvent comprendre les causes courantes des problèmes de mise en mémoire tampon et découvrir des correctifs potentiels qu'ils peuvent appliquer pour profiter de la diffusion vidéo et de films sans interruption inutile.

Ces dernières années, le streaming en ligne a gagné en popularité en tant que divertissement incontournable pour de nombreux foyers à travers le monde. Les sociétés de streaming en ligne telles qu'Amazon Prime Video, DirecTV, Hulu et Netflix ont joué un rôle déterminant dans la propagation de la culture du streaming en ligne, certaines d'entre elles proposant des services de télévision par câble conventionnels. Disponibles à différents prix, ces plateformes de streaming proposent également des ensembles de chaînes diffusées 24 heures sur 24. Cependant, pour avoir accès à un nombre conséquent de chaînes, certaines peuvent vous obliger à puiser plus profondément dans vos poches. DirecTV est l'une de ces plateformes.

DirecTV est un fournisseur de services de télévision généraliste qui opère aux États-Unis. Non seulement il propose des connexions par câble vers le domicile, mais il propose également des divertissements par satellite, qui intègrent généralement des services de télévision réguliers accessibles via Internet. Avec DirecTV, vous pouvez accéder à des chaînes de télévision, des documentaires, de la musique, des films et des sports de classe mondiale, ainsi qu'à des fonctionnalités de télévision traditionnelles telles que les sections d'émissions et de films tendances et le guide TV.

Cependant, à mesure que vous profitez de ces services, la mise en mémoire tampon peut être inévitable. Lorsque vous diffusez toute forme de contenu en ligne, la plate-forme télécharge et met en cache par inadvertance les parties à venir de la sortie vidéo, un processus appelé mise en mémoire tampon. La mise en mémoire tampon vous permet de regarder une vidéo ou un film sans interruptions fréquentes. Les problèmes de mise en mémoire tampon peuvent considérablement frustrer le processus de streaming, et ils sont assez courants avec DirecTV. Heureusement, en suivant les directives ci-dessous, vous pouvez profiter d'une expérience de streaming fluide en un rien de temps.

Comment résoudre les problèmes de mise en mémoire tampon avec DirecTV ?

Pour résoudre les problèmes de mise en mémoire tampon avec DirecTV, vous devez d'abord comprendre les facteurs causals. Des problèmes de mise en mémoire tampon avec DirectTV peuvent survenir en raison de :

  • Problèmes mineurs avec votre connectivité réseau. Cela peut être dû à une faible couverture du signal ou à des connexions par câble endommagées qui provoquent un réseau instable et, par conséquent, une bande passante Internet instable, entraînant finalement des problèmes de mise en mémoire tampon.
  • Faibles vitesses de bande passante attribuables à des problèmes de routeur.
  • Problèmes d'appareil.
  • Utilisation d'une application DirecTV obsolète.

Pour résoudre les problèmes de mise en mémoire tampon avec DirecTV, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour vous guider tout au long du processus.

  • Résolvez les problèmes de réseau de votre maison : vous pouvez résoudre vos problèmes de réseau en remplaçant votre routeur par un routeur plus puissant ou en rapprochant l'appareil de streaming du routeur pour une meilleure distribution des données de poche. De plus, vous pouvez vous connecter à Internet à l'aide du câble LAN et, lorsque cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de redémarrer le routeur. Si l'utilisation du câble LAN s'avère inutile, vous devrez peut-être le remplacer par un nouveau.
  • Améliorez la vitesse de votre réseau : les faibles vitesses du réseau peuvent être dues à une bande passante surchargée ou insuffisante. Quoi qu’il en soit, vous pouvez améliorer la vitesse de votre réseau en réduisant le nombre d’appareils connectés ou en passant à des forfaits Internet garantissant des vitesses plus élevées.
  • Mettez à jour l'application DirecTV : les développeurs de logiciels DirecTV fournissent des mises à jour régulières pour l'application afin d'améliorer votre expérience de streaming en ligne. Une fois qu'une mise à jour est disponible, la prise en charge de la version précédente est automatiquement annulée, ce qui entraîne des problèmes de mise en mémoire tampon. Pour éviter de tels problèmes, vous devez régulièrement mettre à jour votre application DirecTV.
  • Redémarrez votre appareil de streaming : de petits problèmes avec les appareils de streaming tels que les téléphones ou les tablettes peuvent entraîner des problèmes de mise en mémoire tampon. Selon le type d'appareil que vous utilisez, vous pouvez résoudre ce problème en réinitialisant l'appareil ou en le redémarrant matériellement lorsque la réinitialisation logicielle ne fonctionne pas.
  • Mettre en pause et lire la lecture pendant quelques minutes : la mise en mémoire tampon se produit lorsqu'un programme de streaming lit une vidéo plus rapidement que le téléchargement des caches. Pour résoudre le problème de mise en mémoire tampon dans de tels scénarios, vous devez démarrer le film ou la vidéo, le mettre en pause pendant quelques minutes, puis reprendre la vidéo pour en profiter sans mise en mémoire tampon.

Alternativement :

Vous pouvez également résoudre le problème de mise en mémoire tampon avec DirecTV en changeant votre appareil de diffusion en continu. Par exemple, si vous diffusez via votre ordinateur, vous pouvez passer à Roku. En plus de cela, si l'un des correctifs ci-dessus ne donne pas de résultats significatifs, vous pouvez contacter le service client de DirecTV pour obtenir une assistance supplémentaire.

D'autres questions?

Posez une question complémentaire ou connexe et nous essaierons de vous fournir une réponse en quelques secondes.
Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
Comment résoudre les problèmes de mise en mémoire tampon avec DirecTV ?

Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes DirecTV?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme DirecTV afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment résoudre les problèmes de mise en mémoire tampon avec DirecTV ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

DirecTV

Demandé il y a 4 ans
Mis à jour il y a 2 ans
Consulté 1,565,347 fois
DirecTV
Problèmes de streaming DirectTV
Résoudre les problèmes de mise en mémoire tampon avec DirecTV
Cette page vous a été utile?OuiA besoin de travail
Le partage est ce qui alimente les informations et les outils de contact gratuits du service client de GetHuman. Tu peux aider!