Comment obtenir un remboursement de Digit?
Si vous pensez que Digit vous a facturé à tort, vous pouvez facilement obtenir un remboursement grâce à ces conseils utiles.
Digit est une application d'économie d'argent populaire qui facture un abonnement annuel. Les utilisateurs bénéficient d'une période d'introduction gratuite de 100 jours. Si vous pensez que vous avez été facturé à tort, vous pouvez obtenir un remboursement.
Remboursements pour découvert
Si vous avez reçu un découvert d'un virement sur Digit, vous pouvez être remboursé. Vous devez signaler le découvert à Digit dès que possible. Si leur système localise les frais de découvert, vous serez remboursé. Si, cependant, vos frais de découvert ne sont pas localisés par le système, il peut vous être demandé de fournir certaines informations. Les représentants du service client utiliseront les informations pour vous rembourser.
Vous pouvez être remboursé jusqu'à deux cas différents de découverts de compte. Notez que Digit ne rembourse que les découverts causés par leurs transactions d'enregistrement automatique. Vous ne recevrez pas de remboursement pour les découverts qui se produisent en raison des transactions manuelles que vous initiez. Vous ne pouvez pas obtenir de remboursement si votre compte n'est plus ouvert et connecté.
Vous ne pouvez pas toujours obtenir un remboursement. Il est émis à la discrétion de l'équipe d'assistance. Si vous n'avez pas suffisamment de documentation, vous risquez de ne pas obtenir d'aide.
Abonnements aux chiffres
Si vous avez un abonnement Digit, vous acceptez que votre compte soit facturé des frais d'abonnement mensuels. En échange des frais du service d'abonnement aux chiffres, vous recevrez des analyses pour identifier les fonds de votre compte bancaire qui peuvent être transférés en épargne.
Sauf si vous annulez votre abonnement, votre compte sera débité chaque mois. Si vous utilisez l'essai gratuit, votre compte sera automatiquement débité à la fin du mois. Malheureusement, il n'est pas possible d'obtenir un remboursement pour les paiements mensuels.
Pour éviter les frais supplémentaires, vous devez annuler votre abonnement avant la fin de votre cycle de facturation. Il est sage de l'annuler trois jours ouvrables avant la fin du cycle.
Si vous fermez votre compte
Lorsque vous fermez votre compte, les fonds restants sont automatiquement transférés vers votre compte courant. Les virements électroniques devraient arriver le lendemain.
Vos sauvegardes en attente seront également retournées à la fermeture. Si vous fermez votre compte vers la fin de la semaine, vous verrez les débits de Digit au début de la semaine nette.
Si vous n'avez pas encore fermé le compte courant associé à Digit, assurez-vous d'envoyer par SMS «Retirer» à Digit avant de fermer complètement votre compte courant.
Une fois que vous avez déconnecté votre compte de Digit, les fonds restants sont retirés sur votre compte courant d'origine. Vous devez donc vérifier que votre compte courant est ouvert pour recevoir les fonds. Lorsque vous vous reconnectez avec votre nouveau compte, envoyez un SMS «Enregistrer». Cela ramènera les fonds à Digit si vous le souhaitez.
Si vous avez besoin d'aide pour vos remboursements de chiffres, vous pouvez demander de l'aide à l' équipe de support client . Il n'est pas possible de parler directement avec un représentant car ils n'offrent pas d'assistance par téléphone. Digit n'offre pas d'assistance sur le chat en direct, le courrier électronique ou le service d'assistance.
La meilleure façon d'obtenir de l'aide de Digit est sur Twitter. Les conversations étant publiques, vous obtiendrez rapidement de l'aide. Digit essaie de vous envoyer une réponse dans la mesure du possible. Lorsqu'un représentant vous propose une solution, il peut choisir d'aller vers d'autres alternatives.
Même si Digit n'a pas de numéro de téléphone que vous pouvez utiliser pour les contacter, GetHuman vous facilite les choses. Il vous connecte aux membres de l'équipe d'assistance afin que vous puissiez obtenir rapidement l'aide dont vous avez besoin. Il vous fournit, ainsi qu'à d'autres utilisateurs de Digit, les outils et les informations dont vous avez besoin pour obtenir un remboursement.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Digit?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Digit afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment obtenir un remboursement de Digit? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.