Que dois-je faire si je suis expulsé de mon vol Delta Airlines?
Vous pouvez être expulsé d'un vol Delta Airlines pour diverses raisons. Si vous pensez que les raisons ne sont pas justifiées, vous devez contacter immédiatement le DoT. Sinon, vous devriez prendre le prochain vol Delta vers la même destination. Sinon, vous pouvez obtenir un remboursement. Vous pouvez contacter le service client de Delta Airlines pour plus d'informations.
Que faire si j'ai été expulsé de mon vol Delta Airlines?
Pour la plupart, les passagers ont du mal à embarquer sur leurs vols Delta Airlines. Cependant, dans certains cas, vous pourriez vous retrouver éjecté d'un vol.
Le supplantation est également appelée refus d'embarquement. Cela se produit lorsque la compagnie aérienne une compagnie aérienne réserve plus de passagers sur un vol que ce qui peut en contenir dans l'avion. Par conséquent, certains passagers doivent abandonner leurs sièges et sont effectivement expulsés de l'avion.
Il est légal d'exclure des passagers d'un vol d'une compagnie aérienne, vous ne pouvez donc pas les poursuivre. La bonne nouvelle est que la majorité des compagnies aériennes ne vendent pas trop de billets d'avion.
Lorsqu'un avion est déjà plein, certains passagers peuvent volontairement renoncer à leur siège s'ils n'ont pas besoin de monter d'urgence dans l'avion. C'est lorsque l'on vous fait involontairement renoncer à votre siège que cela est considéré comme un choc.
Que se passe-t-il lorsque vous êtes expulsé d'un avion?
Puisqu'il est légal pour les compagnies aériennes, y compris Delta, d'exclure les passagers des vols, la compagnie aérienne décide qui, à sa seule discrétion, décide de la destination. Certains des critères utilisés incluront le prix du billet, l'heure d'enregistrement et le statut de voyageur fréquent.
Vous pouvez également être expulsé d'un vol pour être intoxiqué ou sous l'influence de drogues illégales, interférer avec les fonctions d'un membre d'équipage de conduite, perturber les opérations de vol, adopter un comportement indiscipliné dans l'avion ou avoir une odeur offensive qui n'est pas causée par un handicap ou une maladie.
D'un autre côté, la compagnie aérienne n'est pas autorisée à vous expulser d'un vol pour des raisons néfastes telles que la race ou l'apparence physique. Si oui, vous pouvez déposer une plainte auprès du ministère des Transports (DoT).
Vous avez droit à un remboursement dans certains cas de heurt. Dans d'autres situations, la compagnie aérienne vous laissera au sec et au sec.
Les situations qui peuvent ne pas nécessiter de remboursement comprennent le fait de se faire remplacer par un changement d'avion, en particulier d'un plus petit à un plus grand. Autres scénarios, y compris un déclassement de vol et pour les vols charters.
Vous avez droit à une compensation si vous avez une réservation confirmée, enregistré à temps et arrivé à la porte de départ à l'heure. Vous pouvez également recevoir un remboursement si Delta Airline ne dispose pas d'un autre vol pouvant vous amener à destination avec une heure d'arrivée de votre vol précédent.
Delta Airlines sera responsable du calcul du montant de votre remboursement. Cela dépendra principalement de la durée du retard causé par le fait d'être heurté hors du vol.
La compagnie aérienne vous informera du prochain vol que vous pourrez embarquer immédiatement après avoir été expulsé d'un vol. Selon le DoT, la compagnie aérienne doit payer le passager dans les 24 heures après avoir été expulsé d'un vol.
Que pouvez-vous faire?
Si vous êtes expulsé d'un vol pour des raisons néfastes telles que des raisons raciales, vous avez le droit de vous plaindre. Delta Airline, bien qu'une grande compagnie aérienne, ne devrait pas s'en tirer avec un tel comportement.
Vous devez en informer immédiatement le DoT. Le DOT exige que tous les passagers qui sont expulsés des vols écrivent une déclaration expliquant pourquoi et comment ils ont été annulés.
Si vous avez été expulsé d'un vol, vous devriez essayer d'obtenir le prochain vol vers votre destination. Delta Airlines vous enverra des informations sur les vols disponibles.
Si vous pensez que vous devriez recevoir un remboursement de la compagnie aérienne pour avoir été expulsé de l'avion, vous devez contacter immédiatement le service client de Delta Airlines. Vous pouvez visiter leur stand à l'aéroport pour plus d'informations.
Vous pouvez contacter le service client de Delta Airlines de multiples façons.
D'autres questions?
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