Comment puis-je corriger une erreur sur ma réservation avec Delta Airlines?

Plusieurs choses peuvent mal tourner lors de la réservation de votre vol. Il est courant que les clients commettent des erreurs lors de la réservation de vol en ligne. Certaines des erreurs courantes des compagnies aériennes qui pourraient gâcher votre voyage comprennent:

Erreurs courantes lors de la réservation d'un vol

1. Date de voyage

Votre billet peut afficher une mauvaise date; par conséquent, vous devrez peut-être acheter un nouveau billet si vous souhaitez voyager ce jour-là. Lors de la réservation d'un vol en ligne, assurez-vous de demander une copie par e-mail de votre réservation et de confirmer si elle est correctement datée.

Dans le cas où il y a une erreur sur la date, assurez-vous d'en informer un agent du service client et faites changer les dates. Vous devrez peut-être payer un coût supplémentaire si vous devez faire une nouvelle réservation avec les dates correctes.

1. Erreur du système des compagnies aériennes

Il est possible que votre réservation en ligne ne parvienne pas au système de la compagnie aérienne. Assurez-vous d'obtenir un e-mail de confirmation et recherchez votre code de réservation sur le localisateur de dossiers de la compagnie aérienne. Vous pouvez également télécharger votre itinéraire de vol sur le site Web de Delta Airlines. La meilleure option est d'appeler l'agent de service à la clientèle pour vous assurer que les réservations ont bien été effectuées.

1. Annulation, retards ou vols antérieurs.

Votre horaire de vol peut être modifié, y compris l'annulation, les retards ou les vols antérieurs. En règle générale, la compagnie aérienne vous contacte 48 heures avant de vous informer de tout changement. Si vous ne les entendez pas, consultez le site Web de la compagnie aérienne avant le vol pour vérifier le calendrier à jour. Les changements qui impliquent un numéro de vol peuvent nécessiter des rééditions de billets, tandis que d'autres nécessitent que vous travailliez avec les compagnies aériennes pour modifier les informations de vol.

1. Billet

Votre nom peut être mal orthographié sur votre billet, ce qui peut être un problème lorsque vous voyagez à l'étranger. La plupart des compagnies aériennes exigent que le nom figurant sur votre billet corresponde à celui du passeport.

Il y a deux raisons essentielles pour lesquelles le nom de votre billet doit correspondre à vos documents d'identification. La première raison pour laquelle les règles TSA Secure Flight nécessitent que les noms des passagers correspondent à leurs documents gouvernementaux. La deuxième raison est d'éviter la fraude par carte de crédit, qui est basée sur la correspondance entre le nom du passager et le nom du titulaire de la carte. Certaines compagnies aériennes ont mis en place des verrous sur les noms des clients, ce qui les empêche de changer de nom. Cependant, votre agent peut conseiller à l'agent d'enregistrement de vous permettre de monter à bord de l'avion avec le nom mal orthographié.

Si vous avez réservé votre vol avec delta airlines, vous n'aurez aucun mal à corriger une telle erreur. Suivez les directives ci-dessous:

Comment corriger une erreur sur le site Web de Delta Airlines

1. Visite https://www.delta.com/
2. Sélectionnez l'option "Gérer mon voyage" sur la page d'accueil
3. Remplissez le prénom et le nom et le numéro de confirmation.
4. Cliquez sur le bouton de recherche pour obtenir les détails de votre vol.
5. Une fois que vous aurez accédé aux détails de votre vol, vous verrez le nom, le siège, la date ou l'option de changement de vol de Delta Airlines.
6. Choisissez l'option que vous souhaitez modifier pour apporter les modifications correctes.
7. Suivez les invites pour terminer les modifications.
8. Sélectionnez "Enregistrer" pour terminer les modifications
9. Saisissez les informations de votre carte de crédit, car vous pouvez générer des frais supplémentaires en fonction des modifications que vous avez apportées.

Autres options pour contacter Delta Airlines

Appeler le service client: c'est le moyen le plus rapide et le plus efficace pour corriger une erreur sur vos réservations. Un agent du service client résoudra l'erreur en temps réel.

Help Desk: Delta Airlines a une FAQ client, un forum et un helpdesk en ligne où les clients peuvent interagir entre eux et partager leurs expériences avec la compagnie aérienne. Les passagers peuvent rechercher des réponses sur la façon de corriger les erreurs qu'ils rencontrent lors de la réservation de leurs vols. Les agents répondent également à vos questions via le service d'assistance en ligne.