Comment obtenir un remboursement pour ma livraison Delivery.com?
La plupart des gens voient les avantages des achats en ligne. C'est rapide, simple et vous n'avez même pas besoin de quitter votre domicile pour le faire. Cependant, les achats en ligne présentent leurs propres problèmes. Vous pouvez commander quelque chose en ligne, et il peut ne pas être livré ou ne pas être ce que vous vouliez, mais vous avez déjà payé pour cela. Ne vous inquiétez pas. Get Human propose des guides faciles à utiliser sur la façon dont vous pouvez traverser de telles situations sans téléphoner avec un représentant du service client. Il propose également des contacts pour les grandes entreprises, telles que Delivery.com.
Delivery.com est une plateforme en ligne américaine qui permet aux gens de commander en ligne rapidement et facilement. Les gens peuvent commander une large gamme de produits et de services auprès de leurs magasins d'alcools, restaurants, épiceries locaux préférés, ainsi que chez les fournisseurs de blanchisserie et de nettoyage à sec, qui seront livrés moyennant des frais.
Le site compte plus de trois millions d'utilisateurs, plus de 19 000 commerçants et est présent dans plus de 2 400 villes du pays. Vous pouvez passer votre commande n'importe où dans votre bureau ou à la maison, car Delivery.com permet aux clients de passer des commandes de groupe en offrant des remises d'entreprise et leur permet de payer avec une carte de crédit, Apple Pay, PayPal ou en espèces.
Lorsque vous souhaitez passer votre commande, la première étape consiste à saisir l'adresse de leur site Web ou à télécharger leur application mobile, puis à trouver un commerçant local disponible pour les aliments, boissons ou autres produits que vous souhaitez pour une livraison rapide.
Cependant, tous les clients de delivery.com ne sont pas satisfaits des services pour de nombreuses raisons, notamment :
- Livraisons retardées
- Commandes confuses
- Mauvaises livraisons ou aucune livraison effectuée après avoir passé une commande.
Vous faites peut-être partie de ces clients, et obtenir un remboursement de delivery.com est ce que vous considérerez comme la décision la plus appropriée à prendre.
Obtenir un remboursement de Delivery.com
Se faire rembourser la livraison n'est pas une procédure prévue par l'entreprise, mais elle est sujette à des réclamations, et l'annulation d'une commande implique que vous deviez recevoir un remboursement pour les services non offerts :
- Pour annuler la commande :
- Connectez-vous à my Delivery.com
- Accédez à la page de l'historique de vos commandes.
- Localisez l'icône de commande en attente
- Cliquez sur l'annulation de la commande, qui devrait être une heure avant l'heure de livraison prévue.
- La page d'accueil du site delivery.com propose également l'option « Entrer en contact » qui vous permet de signaler un problème concernant votre commande.
- Après avoir cliqué sur le lien de rapport, vous serez dirigé vers une page qui nécessitera votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ainsi que les raisons du contact et vos commentaires sur la commande effectuée.
- Faire une complainte,
Delivery.com vous recommande d'appeler directement le commerçant pour toute annulation ou toute modification.
Contacter directement Delivery.com est l’un des meilleurs moyens d’obtenir un remboursement. Supposons que vous ne receviez pas de remboursement après avoir annulé une commande. Dans ce cas, vous pouvez choisir d' appeler via leur numéro de service client pour obtenir des réponses directes car ils sont disponibles 24h/24 et 7j/7, mais 9h00 est le meilleur moment pour passer l'appel avec un délai d'attente de 4 minutes.
Alternatives
Si l'appel ne répond pas ou ne parvient pas à joindre le service client, vous pouvez explorer d'autres options telles que le chat en direct , où l'un des agents de delivery.com vous aidera. Le temps de réponse moyen est d'une minute pour des résultats quasi immédiats du remboursement que vous attendez de leur part.
Un service d'assistance est également disponible pour delivery.com que vous pouvez contacter, mais la résolution d'un problème peut prendre jusqu'à 15 heures, ce qui rend le processus lent pour les clients qui souhaitent des résultats rapides.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Delivery.com?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Delivery.com afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment obtenir un remboursement pour ma livraison Delivery.com? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.