Comment activer Dashlane sur mon nouvel ordinateur ?
En résumé, le fait que Dashlane ne fonctionne pas sur votre nouvel ordinateur peut être dû à plusieurs facteurs. Si vous essayez de l'activer sur un système d'exploitation non pris en charge, que le site Web n'est pas pris en charge ou qu'il existe d'autres problèmes de navigateur, cela peut être le cas. Si vous avez des questions sur la prise en main de Dashlane ou si vous avez besoin d'aide pour l'activer sur un autre appareil, le support client Dashlane peut vous aider.
Dashlane est un gestionnaire de mots de passe qui stocke vos mots de passe et vous aide à vous connecter aux sites Web. Dashlane propose également une authentification à deux facteurs, ce qui signifie que l'entreprise enverra un code par SMS sur votre téléphone après avoir saisi votre nom d'utilisateur et votre mot de passe sur un site Web pour plus de sécurité. Cet article de blog vous apprendra comment activer Dashlane sur votre nouvel ordinateur afin qu'il puisse vous aider à gérer tous ces mots de passe longs et compliqués.
Tout d'abord, vous devrez télécharger et installer Dashlane sur votre nouvel ordinateur. Ensuite, saisissez le code que Dashlane envoie par SMS dans la fenêtre Activer votre appareil, qui apparaît après l'installation. Une fois cette étape terminée avec succès, tous les mots de passe stockés sur votre ancien appareil devraient être restaurés sur votre nouveau et vous pourrez commencer à utiliser Dashlane pour vous connecter aux sites Web sur votre nouvel ordinateur.
Que faire si je ne parviens pas à activer ?
Ne vous inquiétez pas si vous ne vous souvenez pas du code que Dashlane a envoyé à votre téléphone ou s'il est illisible. Vous pouvez vous connecter avec une adresse e-mail au lieu d'un appareil et saisir ce lien spécial :
dashlane.co/recover/web_devices
Cela fera apparaître une liste de tous les appareils sur lesquels Dashlane est actuellement actif et associés à votre compte. Vous pouvez en sélectionner un, puis saisir un nouveau code envoyé par SMS à cet appareil pour transférer les mots de passe.
Si vous ne vous souvenez d'aucune adresse e-mail ou numéro de téléphone, contactez le service client de Dashlane et il se fera un plaisir de vous aider.
Pourquoi Dashlane ne fonctionne-t-il pas ?
Le dysfonctionnement de Dashlane peut être dû à différents facteurs, mais la raison la plus probable est que vous essayez d'activer Dashlane sur un système d'exploitation non pris en charge. Dashlane ne prend en charge que les ordinateurs Windows et Mac équipés de processeurs 64 bits exécutant les navigateurs Web Microsoft Internet Explorer ou Safari.
Et si je n'ai pas d'iPhone ?
Dashlane est disponible sur les appareils iOS, mais vous pouvez toujours l'activer sur les appareils Android en tapant le lien suivant :
dashlane.co/recover/ios_devices
Cela fera apparaître une liste de tous les identifiants Apple associés à votre compte Dashlane, que vous pourrez sélectionner, puis saisir ce lien spécial pour convertir en appareil Android :
dashlane.co/recover/android_devices
Une fois que vous avez saisi le code envoyé par Dashlane par SMS, tous vos mots de passe stockés sur votre ancien appareil iOS doivent être transférés sur votre nouveau.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'activation de Dashlane sur votre nouvel ordinateur, contactez le service client de Dashlane et il se fera un plaisir de vous aider.
Pourquoi mon mot de passe n'est-il pas stocké ?
Il existe différentes raisons pour lesquelles votre mot de passe ne fonctionne pas avec Dashlane sur un autre ordinateur, par exemple :
- Vous utilisez un navigateur Web non pris en charge (Dashlane ne prend actuellement pas en charge Internet Explorer ou Opera)
- Vous essayez d'utiliser un autre système d'exploitation (Dashlane fonctionne uniquement sous Windows et Mac)
- Le site Web avec lequel vous essayez de vous connecter n'est actuellement pas pris en charge par Dashlane. Si tel est le cas, vous verrez un message d'erreur indiquant « Impossible de se connecter » lorsque vous suivrez ces étapes. Vous pouvez en savoir plus sur les sites qui fonctionnent avec Dashlane ici.
Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir fait tout ce dont vous avez besoin, contactez le support client pour obtenir de l'aide et ils se feront un plaisir de vous aider.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Dashlane?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Dashlane afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment activer Dashlane sur mon nouvel ordinateur ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.