Que dois-je faire si je déménage et que je souhaite transférer mon service DISH ?

DISH Network est un fournisseur de services par satellite américain qui propose des services de télévision, Internet et téléphonique. Lorsque vous déménagez dans un nouvel endroit, l'une des nombreuses choses à faire avant de déménager est de transférer votre service DISH. Si vous ne savez pas comment procéder ou quelles mesures doivent être prises pour que cela se déroule sans problème, lisez la suite !

Contactez l'assistance clientèle

Contacter le support client est la meilleure chose que vous puissiez faire avant de commencer tout processus de transfert de votre service DISH. Ils seront en mesure de vous informer de ce qui doit se passer pour que ce processus se déroule sans problème et rapidement afin qu'au moment de l'installation, ils n'aient pas d'arriéré ou de retard avec d'autres transferts. Vous voudrez peut-être également vous assurer que vous avez votre nouvelle adresse à portée de main lorsque vous appelez l'assistance afin qu'elle sache où envoyer les récepteurs et l'équipement au moment de l'installation.

Obtenir une date d'installation à l'avance

Si vous savez quelle est la date de votre déménagement, assurez-vous d'appeler le service client au moins deux semaines avant la date. De cette façon, ils peuvent planifier un rendez-vous d'installation pour cette heure précise et s'assurer que tout se passe bien le jour du déménagement en ayant tout l'équipement prêt à l'avance. Si vous appelez au cours de la première semaine, vous pourrez peut-être obtenir une installation pour ce jour-là, mais ce ne sera peut-être pas possible si vous appelez à la dernière minute.

Combien cela coûtera-t-il?

Une chose que vous voudrez savoir avant de transférer votre service est combien cela va coûter au total. De nombreux facteurs différents entrent en jeu dans ce processus, alors assurez-vous d’obtenir une estimation écrite avant de commencer. Les éléments qui pourraient affecter le coût comprennent :

• Le type d’équipement dont vous disposez actuellement et quel type sera utilisé lors de l’installation
• Combien de récepteurs ou de téléviseurs seront connectés via votre nouveau compte
• Les éventuels frais de déménagement d'équipement d'une maison à une autre, si nécessaire

Si vous prévoyez un déménagement avant la date de renouvellement de votre contrat DISH, pensez à le planifier à l'avance auprès du service client. Cela garantira l’absence de conflits avec votre installation et vous pourrez la planifier au moment qui vous convient le mieux.

Prolonger votre contrat de service actuel

Si le déménagement est prévu avant l'expiration de votre contrat et qu'il ne vous reste plus beaucoup de temps, envisagez de discuter avec le service client de la prolongation du contrat jusqu'au début du nouveau. Cela peut vous faire économiser des frais supplémentaires et garantira la prolongation de vos services jusqu'à ce que vous puissiez les faire transférer.

Transférer votre service

Si tout le reste échoue, des frais de déménagement peuvent être associés au transfert de votre service vers la nouvelle adresse. Vous pouvez soit le payer d’avance, soit attendre une facture une fois le jour du déménagement passé. Cela inclut tout équipement qui doit être transféré, mais vous voudrez peut-être envisager d'acheter un nouveau récepteur et un nouveau modem entre-temps. Si vous rencontrez des difficultés, contactez le support client DISH .

Annulation du forfait actuel

Si vous déménagez dans un nouvel endroit qui ne dispose pas du service DISH, la dernière chose à faire est d'annuler votre forfait actuel. Vous pouvez appeler le service client et ils pourront vous guider pour l'annuler par téléphone ou par chat. Assurez-vous que tout équipement a été retourné avant de faire cela !