Comment puis-je retourner l'équipement DISH après une annulation ?
Ce guide fournit des étapes faciles à suivre qui aident les clients de DISH à retourner leur équipement après avoir décidé d'annuler leur contrat. Si vous avez récemment résilié votre contrat DISH et ne savez pas comment retourner votre équipement, cet article vous sera utile. Le guide décrit quel équipement est éligible pour un retour, comment retourner votre récepteur DISH, vos accessoires ou vos paquets, où expédier les articles et quoi faire si ces étapes ne fonctionnent pas.
Vous êtes actuellement client DISH. Cependant, vous prévoyez d'annuler votre compte. Par conséquent, vous devrez retourner votre équipement DISH.
Vous avez décidé de choisir DISH comme fournisseur de télévision car vous avez entendu dire qu'ils offrent un excellent service. Cependant, vous souhaitez annuler votre contrat et retourner votre équipement, mais vous ne savez pas comment vous y prendre. Heureusement, il est facile de retourner votre équipement DISH après l'annulation de votre contrat, et cela peut être fait par courrier.
Lisez ce guide facile à suivre pour découvrir le moyen le plus simple de retourner votre équipement DISH après avoir décidé d'annuler votre contrat.
Retour de votre destinataire:
Si vous retournez votre récepteur, la première chose que vous devez faire est de le déconnecter du mur et de déconnecter tous les câbles d'alimentation.
Vous devez ensuite localiser le nœud de votre appareil, également appelé concentrateur. Le moyeu est généralement monté sur un mur extérieur. Une fois que vous avez localisé le nœud, retirez les câbles qui y sont attachés.
Une fois que vous avez rassemblé tout l'équipement nécessaire pour votre récepteur, vous devez emballer votre équipement dans la boîte que DISH vous a envoyée. Vous devez ensuite coller l'étiquette d'expédition prépayée dans la boîte de retour et couvrir ou retirer toute autre étiquette.
Si vous ne trouvez pas la boîte d'origine et l'étiquette d'expédition de retour, vous pouvez emballer votre récepteur dans une boîte que vous choisissez et envoyer votre retour à cette adresse:
525 Dunnett Court
Spartanburg, SC 29303-6603
Retour des accessoires:
Tous les accessoires DISH peuvent être retournés dans les 30 jours suivant l'achat. Cependant, vous ne pouvez pas retourner les accessoires après 30 jours.
Si vous avez acheté un ensemble d'accessoires, vous devrez retourner chaque article inclus dans le lot, car les accessoires individuels ne seront pas acceptés pour le retour.
Pour retourner vos accessoires éligibles, connectez-vous à la plateforme MyHub sur le site Web de DISH. Ensuite, localisez l'onglet «Historique d'achat d'accessoires» et cliquez dessus. Sur la page de l'historique des achats, sélectionnez le bouton «Retourner ou remplacer» à côté de l'article ou du lot que vous souhaitez retourner.
Vous recevrez alors une étiquette d'expédition de retour, que vous devrez imprimer et coller sur votre boîte de retour.
Il convient de noter que les modems ne sont pas éligibles au retour.
Livraison:
Une fois que vous avez emballé vos accessoires ou votre récepteur, vous devez expédier votre retour. Pour ce faire, déposez votre boîte dans un lieu UPS local et le personnel pourra vous livrer votre retour sans frais supplémentaires.
Alternativement, vous pouvez choisir de livrer votre retour via USPS ou FedEx. Cependant, cela entraînera des frais supplémentaires.
Lors de l'expédition de votre retour, n'oubliez pas de conserver le reçu de retour et les informations de suivi pour vous assurer que votre livraison arrive en toute sécurité.
Si cela ne fonctionne pas:
Si vous avez lu attentivement ces conseils et suivi chaque étape, mais que vous ne savez toujours pas comment retourner votre équipement DISH, contactez l'équipe du service client. Les représentants de la clientèle DISH seront en mesure de vous aider avec toutes vos questions.
Vous pouvez trouver les coordonnées du service client DISH sur le site Web de GetHuman .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes DISH?
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