Comment récupérer un compte Crypto.com piraté ?

Malgré toutes les mesures de sécurité disponibles, les comptes de cryptomonnaies sont parfois compromis. Il est possible que votre compte ait été ciblé ou que l'échange lui-même ait été victime de pirates informatiques. Dans tous les cas, vous souhaitez récupérer votre compte et protéger vos avoirs le plus rapidement possible. Comment récupérer un compte Crypto.com piraté ? Quelles mesures pouvez-vous prendre ? Vous pouvez en savoir plus sur la récupération de compte Crypto.com en contactant le support client ici . Vous trouverez ci-dessous des informations sur la façon de reconnaître une activité suspecte et les mesures à prendre lorsque vous la remarquez.

Comment reconnaître que votre compte a été compromis

Reconnaître les signes d'un compte compromis est la première étape pour récupérer votre compte et protéger vos fonds. Vous trouverez ci-dessous quelques indications selon lesquelles votre compte pourrait avoir été piraté :

1. Vous remarquez une activité suspecte sur votre compte. Il s'agit de toute activité sur votre compte que vous n'avez pas autorisée. Examinez régulièrement vos comptes. Les pirates informatiques effectuent parfois un « test » d’une très petite quantité pour s’assurer du succès de leur processus avant de prendre des sommes plus importantes.
2. Soyez conscient des notifications. Vous recevrez un e-mail lorsque votre mot de passe ou vos identifiants de connexion auront été modifiés.
3. Soyez conscient des appels téléphoniques de phishing. Lorsque vous pensez être ciblé, alertez immédiatement Crypto.com des appels suspects.
4. Adoptez la même position que les appels téléphoniques contenant des messages texte suspects. Ne cliquez pas sur les liens dans les messages texte, car ceux-ci pourraient contenir du code malveillant ou de faux liens pour voler vos identifiants de connexion.
5. Faites attention aux détails dans les e-mails. Si un e-mail semble erroné, signalez-le immédiatement à Crypto.com. Ne cliquez pas sur les liens contenus dans les e-mails suspects.
6. Reste attentif. Les cybercriminels s'efforcent constamment de voler des données et des actifs. Il est donc important que vous restiez vigilant concernant vos comptes.

Récupérer votre compte piraté

Dès que vous remarquez que votre compte peut être compromis, vous souhaitez prendre des mesures immédiates pour éviter toute perte supplémentaire et récupérer votre compte. Le meilleur moyen est de contacter le support client de Crypto.com ici par e-mail. Dans votre e-mail, incluez les informations suivantes :

1. Dans la ligne d'objet, saisissez « Activité de compte suspecte ».
2. Votre nom légal complet tel qu'il apparaît sur votre pièce d'identité/licence délivrée par le gouvernement.
3. Numéro de compte.
4. Email enregistré.
5. Une liste détaillée de toutes les activités suspectes que vous avez remarquées (inclure les dates et heures des activités suspectes).
6. Demandez que votre compte soit gelé pour éviter toute perte supplémentaire.

Une fois que vous avez envoyé l'e-mail au support client, vous souhaitez réinitialiser votre mot de passe. Sur l'écran de connexion, sélectionnez « Mot de passe oublié ? » Un lien de réinitialisation vous sera envoyé par e-mail afin que vous puissiez réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte.

La sécurité des comptes est une priorité numéro un pour Crypto.com. Lorsque vous remarquez que votre compte a été compromis, alertez immédiatement le support client ici pour retrouver l'accès et éviter toute perte supplémentaire.