Comment transférer mon numéro de téléphone vers Cricket Wireless?
Cet article décrit le processus de transfert de votre ancien numéro de téléphone lorsque vous vous inscrivez pour un nouveau compte Cricket Wireless. Les instructions pour effectuer le transfert sont fournies. Une liste de faits et de choses utiles que vous devez garder à l'esprit lors du transfert est également fournie. Une liste des types de numéros de téléphone qui ne peuvent pas être transférés est également fournie.
Si vous obtenez une nouvelle ligne téléphonique Cricket et que vous utilisez un numéro de téléphone que vous souhaitez conserver, vous devriez être soulagé de savoir qu'il est assez facile de transférer votre ancien numéro vers votre nouveau compte. Suivez simplement les instructions ci-dessous.
Numéros qui ne peuvent pas être transférés
Il existe plusieurs types de numéros de téléphone qui ne peuvent pas être transférés vers votre nouvelle ligne téléphonique Cricket:
- Numéros fixes
- Numéros internationaux
- Numéros VoIP tels que Skype
- Numéros sans frais
- Numéros déconnectés
- Numéros de comptes annulés
- Numéros de toute entreprise qui s'est retirée du processus de transfert
Comment transférer votre numéro
- À l'étape 3 du processus de paiement lorsque vous commandez votre nouveau service, une option Apportez mon numéro vous sera présentée. Sélectionnez-le.
- Entrez votre numéro de compte sans fil actuel lorsque vous y êtes invité.
- Entrez le mot de passe de ce compte lorsque vous y êtes invité.
- Entrez les 4 derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale lorsque vous y êtes invité.
- Entrez le code postal pour lequel vous êtes facturé pour ce compte lorsque vous y êtes invité.
Assurez-vous de saisir toutes ces informations de compte de la même manière que vous les avez saisies sur votre compte sans fil actuel. En cas de divergence, le transfert pourrait être ralenti ou même refusé.
Après avoir passé votre commande, Cricket Wireless contactera votre fournisseur de services actuel et vérifiera vos informations. Une fois vos informations vérifiées, Cricket expédiera votre nouvelle carte SIM ou votre nouveau téléphone. Suivez les instructions que vous recevez avec pour l'activer.
Si vos informations ne sont pas vérifiées tout de suite, continuez à vérifier vos e-mails. Cricket vous avertira s'il y a des mises à jour, ou s'il a besoin d'informations supplémentaires de votre part. N'annulez pas votre service actuel tant que votre nouvelle ligne téléphonique n'est pas activée et que le transfert n'est pas terminé. Veuillez noter que votre ancien appareil peut toujours recevoir des appels jusqu'à 4 heures après l'activation de votre nouvelle ligne téléphonique, même si votre nouveau téléphone peut effectuer des appels sortants. Cela peut prendre jusqu'à 8 heures pour que la messagerie texte fonctionne également après l'activation.
Si vous avez besoin d'aide pour ce processus, vous pouvez contacter le support client de Cricket Wireless. Ils ont une assistance téléphonique, une assistance par e-mail, un service d'assistance en ligne, une aide Facebook et une aide Twitter .
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