Comment signaler un téléphone perdu ou volé à Cricket Wireless ?

Le vol ou la perte d’un téléphone peut être assez traumatisant. Après tout, le gadget contient de nombreuses informations essentielles que vous ne voulez pas perdre. Cependant, si vous prenez les mesures appropriées dès que vous découvrez qu'il a disparu, vous pourrez peut-être réduire l'angoisse et l'incertitude. Si vous avez établi que votre téléphone n'est pas simplement égaré, vous devez prendre des mesures plus étendues pour protéger votre identité.

Cricket Wireless propose de nombreuses étapes essentielles pour récupérer et remplacer votre téléphone et reprendre le contrôle de vos données. Donc, si votre téléphone Cricket Wireless a été volé, vous devez :

1. Essayez d'appeler ou d'envoyer des SMS à votre smartphone depuis un autre téléphone ou d'utiliser un outil de recherche GPS comme le Gestionnaire de périphériques ou Localiser mon iPhone pour le localiser.
2. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez contacter le support client de Cricket pour suspendre temporairement votre service ou pour ajouter votre téléphone à la liste de blocage de l'industrie. Alternativement, vous pouvez discuter avec eux et obtenir une réponse rapide.
3. Si AutoPay est déjà configuré sur votre téléphone, annulez-le.
   
4. Vous pouvez déposer une réclamation si vous disposez de Cricket Protect.

Passez à un nouvel appareil en vous connectant en ligne ou en visitant votre boutique Cricket locale.

NB : Si vous localisez votre appareil, contactez le Support Client par téléphone ou par chat pour restaurer tous vos services.

• Utilisez un mot de passe et un verrouillage automatique : les téléphones Cricket Wireless peuvent être verrouillés à l'aide d'un mot de passe ou d'une autre fonction similaire. Cependant, de nombreuses personnes ne le font tout simplement pas, exposant leurs informations telles que leurs contacts, e-mails, SMS et comptes de réseaux sociaux à quiconque vole ou récupère votre téléphone.
• Sauvegardez toujours vos données : sauvegarder régulièrement vos données peut vous faire économiser beaucoup, même si jamais vous perdez l'accès à l'appareil. Il sera d'une grande aide d'avoir une sauvegarde en cas de vol ou de perte de votre téléphone, même si vous choisissez une méthode peu technologique comme écrire les numéros de téléphone sur un livre ou un papier. Cependant, les téléphones Cricket Wireless disposent d'une méthode de haute technologie qui vous permet de télécharger des informations sur le cloud pour un accès ultérieur ou à long terme.
• Pensez à utiliser un logiciel de suivi : des logiciels de suivi et de protection à distance de base sont disponibles sur la plupart des téléphones mobiles. Cependant, le logiciel doit être installé et configuré pour fonctionner pleinement. Il vous permet de verrouiller et d'effacer les données de votre téléphone en cas de vol ou de perte, entre autres.
• Évitez d'enregistrer vos mots de passe sur votre navigateur : comme beaucoup d'autres sociétés, Cricket vous permet d'enregistrer et de remplir automatiquement vos mots de passe si vous risquez de les oublier ou si vous souhaitez les enregistrer à temps. Cependant, pour des raisons de sécurité, prenez le temps de renseigner le mot de passe lorsque vous visitez des sites Web protégés par mot de passe. Un criminel pourrait autrement accéder à des informations importantes en déverrouillant simplement votre téléphone. Saisir votre mot de passe à chaque fois peut sembler fastidieux, mais le travail supplémentaire pourrait bien être la solution pour sécuriser votre identité.

1. Transférez ou supprimez votre appareil manquant de votre compte. Si votre téléphone contient AppleCare+ avec vol et perte, attendez que votre réclamation soit traitée avant de supprimer votre iPhone perdu de votre compte.
Contactez les forces de l'ordre locales pour signaler votre appareil perdu. Le numéro de série de votre gadget peut être demandé par la police pour vous aider à retrouver votre téléphone.