Comment puis-je annuler mon compte sans fil Cricket et obtenir un remboursement?
Vous pouvez annuler votre compte Cricket Wireless chaque fois que vous n'êtes pas satisfait du service. Heureusement, c'est facile à faire et tout ce que vous avez à faire est d'arrêter de payer. Vous pouvez également recevoir un remboursement pour les appareils achetés dans un magasin de détail Cricket Wireless ou sur leur site Web, sous réserve de certaines conditions. Pour obtenir un remboursement de Cricket Wireless, vous devez contacter le service client.
Cricket Wireless est un fournisseur de services cellulaires sans fil aux États-Unis avec plus de 10 millions d'abonnés. La société a été fondée en 1999 et compte plus de 5 000 magasins de vente au détail dans le monde dans lesquels ils vendent également une grande variété d'appareils, y compris des smartphones.
Selon les termes et conditions de Cricket Wireless, vous pouvez annuler votre compte à tout moment pour quelque raison que ce soit. D'un autre côté, vous serez toujours responsable des débits sur votre compte jusqu'à ce qu'il soit clôturé avec succès.
L'annulation du service ou du compte Cricket Wireless est l'un des processus les plus simples parmi les opérateurs de téléphonie mobile. Tout ce que vous avez à faire est d'arrêter de payer. Si vous ne réglez pas votre facture dans les 60 jours suivant votre dernier paiement, votre compte sera définitivement fermé, votre numéro désactivé et votre solde totalement supprimé.
Afin de recevoir un remboursement pour un produit acheté auprès de Cricket Wireless, vous devrez respecter les termes et conditions énoncés dans leur politique de retour, d'échange et de remboursement.
Vous devez retourner un appareil avant de pouvoir recevoir un échange ou un remboursement.
Politique de retour, d'échange et de remboursement
Politique de retour
Vous pouvez retourner un appareil ou un accessoire acheté dans un magasin Cricket Wireless tant que vous le faites dans les 7 jours suivant son achat. Si vous l'avez acheté sur cricketwireless.com, vous disposez de 7 jours à compter de la date de réception de l'envoi pour le retourner.
Si vous souhaitez retourner un appareil acheté dans un certain magasin de vente au détail, vous devez le retourner au même magasin où vous l'avez acheté. Les achats d'accessoires sur le site sont définitifs et non remboursables.
En revanche, si vous souhaitez retourner un appareil ou un accessoire acheté en ligne, vous devez le faire par courrier. Vous ne pouvez pas le retourner à un magasin de détail.
Le retour d'un appareil acheté sur le site Internet de Cricket Wireless est gratuit. L'appareil doit répondre à certaines exigences comme nous le verrons ci-dessous.
Si vous retournez un appareil acheté en magasin sans tous les composants d'origine, des frais pouvant aller jusqu'à 25 $ peuvent vous être facturés. Lorsque vous retournez un accessoire dans un magasin, vous pouvez le faire dans les 7 jours suivant l'achat, à condition d'apporter le reçu original avec vous. L'accessoire doit également être complet (aucun composant retiré) et dans son emballage d'origine.
Politique de remboursement
Vous pouvez recevoir un remboursement de Cricket wireless tant que vous retournez le produit dans les sept jours comme indiqué ci-dessus. Cricket Wireless vous remboursera dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de la plainte avec le produit défectueux. La plupart des remboursements sont émis plus tôt généralement en 3 à 4 jours.
Au contraire, les retours peuvent être refusés et les remboursements refusés si les conditions ne sont pas remplies. Dans un tel scénario, Cricket Wireless retournera l'appareil avec une explication concluante de la raison pour laquelle il a été rejeté.
Configuration requise pour l'appareil
Pour retourner un appareil à Cricket Wireless et recevoir un remboursement, l'appareil doit être en parfait état de fonctionnement et dans son emballage d'origine. Il devrait également avoir tous ses composants d'origine.
Vous devez supprimer toutes les informations personnelles sur l'appareil avant de le retourner pour un remboursement. Toute information confidentielle ou sensible doit également être effacée, car Cricket Wireless ne sera pas responsable de la perte de ces informations lors de la réception de l'appareil.
Lorsque vous retournez un iPhone, assurez-vous de désactiver les paramètres «trouver mon iPhone» dans l'appareil. Si vous ne le faites pas, l'appareil sera rejeté et vous sera renvoyé.
Les remboursements comprennent des échanges pour un nouvel appareil du même type ou un remboursement du prix d'achat de l'appareil.
Pour initier une demande de remboursement avec Cricket Wireless, vous devez contacter directement le service client. Vous pouvez trouver leurs coordonnées sur GetHuman .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Cricket Wireless?
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