Comment planifier un rendez-vous d'installation avec Cox ?

Êtes-vous un accro d'Internet qui préfère rester à l'intérieur toute la journée avec votre divertissement préféré et une excellente connexion Internet ? Cox vous couvre pour ces raisons. Avec des prix abordables pour une excellente connexion Internet, ils vous permettent de choisir la vitesse dont vous avez besoin, d'obtenir une assistance technique avancée de Cox Complete Care et une couverture Wi-Fi sécurisée et fiable pour vous assurer de ne jamais avoir à quitter le confort de votre maison à la recherche. de divertissement plus jamais. Une fois que vous avez acheté le package dont vous avez besoin, vous pouvez contacter le service client pour obtenir de l'aide et planifier un rendez-vous d'installation si vous ne pouvez pas le faire vous-même.

Comment prendre rendez-vous

Dans la mesure où Cox encourage ses clients à installer eux-mêmes leur équipement, ils fournissent des services d'installation à ceux qui ont besoin d'aide ou qui ne sont pas en mesure de le faire eux-mêmes. Pour obtenir un rendez-vous de service, contactez le service client de Cox pour obtenir des conseils et une assistance sur la façon de planifier un rendez-vous d'installation selon votre emploi du temps. Une fois que vous avez pris rendez-vous avec Cox, vous pouvez gérer votre rendez-vous en suivant les étapes ci-dessous :

• Connectez-vous à votre compte sur le site Web en ligne de Cox en saisissant votre identifiant et votre mot de passe valides.
• Vérifiez les détails de votre rendez-vous prévu dans la fenêtre de service pour vous assurer que les informations que vous avez fournies étaient valides ou mettez à jour les modifications que vous souhaitez apporter. Vous pouvez ajuster votre rendez-vous en utilisant le bouton Gérer le rendez-vous.
• À partir de ce site Web, vous pouvez annuler ou reprogrammer votre rendez-vous de service.

Comment se préparer au rendez-vous d'installation

Une fois que vous avez reçu votre e-mail de confirmation de commande, cliquez sur le bouton S'inscrire à mon compte et indiquez les informations qui vous seront demandées. Vous aurez alors votre identifiant et votre mot de passe Cox prêts à être utilisés. Inscrivez-vous pour recevoir des rappels et la manière dont vous souhaitez les recevoir dans les préférences de notification de votre profil. Vous recevrez une notification la veille du rendez-vous confirmant l'heure mais si quelque chose interfère avec votre rendez-vous, vous pouvez modifier l'heure ou le jour du rendez-vous sur votre compte Cox.

Vous pouvez utiliser votre identifiant et votre mot de passe Cox pour commencer à regarder des programmes, accéder aux points d'accès Wi-Fi et obtenir plus de services en attendant que vos services soient installés.

Préparez votre maison pour l'installation

Votre technicien arrivera dans les deux heures prévues et vous présentera le plan avant d'analyser votre maison pour trouver la meilleure configuration pour vos appareils. Posez des questions si vous en avez et exprimez toutes vos préoccupations afin que le technicien puisse y répondre et y répondre pour vous. Vous pouvez préparer votre maison à l'avance pour l'installation en procédant comme suit :

• Assurez-vous qu'il y a une personne de 18 ans ou plus présente pendant toute la durée de l'installation.
• Organisez votre maison et dégagez les zones de travail que le technicien peut utiliser.
• Rendez accessibles toutes les prises de câble ou les endroits où vous souhaitez installer de nouvelles prises.
• Gardez tous les passages pour les points de connexion des câbles extérieurs dégagés pour un accès facile par le technicien.
• Assurez-vous que tous les appareils électroniques que vous souhaitez connecter se trouvent dans votre maison au moment de l'installation.
• Assurez-vous que vos équipements tels que les modems et les routeurs sont accessibles au technicien.
• Gardez vos animaux de compagnie en sécurité pendant la période d'installation pour éviter les accidents.
• Recherchez les services que vous installez pour l’automatisation et la sécurité