Comment puis-je faire un arrangement de paiement avec Cox Communications?
La mise en place d'un accord de paiement avec Cox n'est pas si difficile à faire. Cependant, il est important que vous appeliez à l'avance pour leur faire savoir si vous ne pouvez pas payer votre facture à la date d'échéance. Pour contacter un représentant maintenant, cliquez ici et vous aurez toutes les informations nécessaires pour conclure un arrangement avec Cox.
Comment conclure un accord de paiement avec Cox Communications?
Si vous cherchez à conclure un accord de paiement avec Cox Communications, vous avez de la chance. Cox est l'une des rares sociétés qui vous permettent encore de prendre des dispositions de paiement en cas de besoin. Cependant, votre compte doit être en règle avec un bon historique de paiement pour que Cox approuve votre demande de plan de paiement. Cliquez ici pour entrer en contact avec un agent de support client maintenant pour voir si vous êtes admissible.
Ce que vous devez savoir sur la facturation et les retards de paiement
Les services sont fournis sur une base mensuelle, sauf s'ils sont soumis à un accord de durée minimale. Les taxes et les frais récurrents sont dus avant que le service ne soit fourni et les frais s'accumulent dans un cycle de facturation complet. Si la période de facturation couvre plus ou moins d'un mois complet (un mois complet est de 30 jours à cet effet), Cox peut ajuster ou répartir votre facture au prorata; à l'exception de l'abonnement au paiement à l'utilisation car ce programme vous facture un mois entier et non au prorata.
De temps à autre, Cox peut déterminer et modifier votre période de facturation. Cox facturera votre compte pour un ou des services spécifiques individuellement une fois ces services reçus. Cela peut inclure, sans s'y limiter, l'assistance-annuaire ou les frais assistés par l'opérateur, les frais par appel et mesurés, les frais pour les événements à la demande, les films ou le paiement à la vue, les frais uniques comme les frais d'appel de service, et frais d'utilisation des données excédentaires.
Si vous ne payez pas votre facture à temps conformément à votre relevé de facturation, sous réserve des lois applicables, Cox peut mettre fin à votre service ou le placer en déconnexion douce, retirer l'équipement Cox de votre possession et percevoir, en totalité, tout montant dû . Cela peut inclure les frais d'intérêt applicables, les frais de recouvrement, tels que les frais de recouvrement d'agents tiers et les honoraires d'avocat, les frais de retard (soumis à la loi de l'État), les frais bancaires, les frais de recouvrement des portes et tous autres frais, frais ou paiements applicables.
De plus, Cox peut renvoyer, tout solde impayé restant, à une agence de recouvrement tierce. Si la dette revient à une agence de recouvrement, vous devrez peut-être rembourser à Cox des frais supplémentaires, tels que des frais liés à des dépenses, des frais et des honoraires d'avocat raisonnables, pouvant aller jusqu'à 25% du solde restant dû. Les frais pour les soldes en souffrance et affectés aux encaissements pour paiement sont un coût supplémentaire pouvant aller jusqu'à 25 $, ou jusqu'à l'indemnité légale maximale, portée à votre compte, quelle que soit la façon dont vous effectuez les paiements.
De plus, vous pourriez également être tenu de payer un acompte et / ou des frais de réinstallation ou de réactivation en plus de tous les autres frais encourus avant que Cox ne rétablisse ou reconnecte vos services.
Qui dois-je contacter pour conclure des accords de paiement avec Cox?
Pour obtenir un plan de paiement avec Cox, cliquez ici pour contacter un agent du service client. Assurez-vous d'avoir toutes vos informations à portée de main, telles que le nom du compte, l'adresse où les services sont utilisés et votre numéro de compte qui se trouve sur votre relevé de facturation. C'est aussi une bonne idée d'avoir un stylo et du papier à portée de main pour noter toute information importante que l'agent peut vous donner.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Cox Communications?
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