Comment rétrograder mon package de communication Cox?
Vous pouvez rétrograder votre package Cox Communications si vous êtes intelligent, vous devez bien vous préparer et avoir des points forts qui peuvent convaincre le service de rétention de réduire vos tarifs. Contactez le support client de Cox Communications lorsque vous êtes prêt et demandez à parler au service de rétention.
Comment rétrograder mon package de communication Cox?
Les clients de Cox Communications, comme les autres abonnés, détestent les suppléments ou les augmentations de tarifs sur leurs forfaits mensuels. Heureusement, nous avons trouvé un meilleur moyen pour vous d'obtenir les tarifs les plus bas possibles avec votre Cox Communications. Les conseils abordés ci-dessous feront baisser vos tarifs et sont assez simples.
L'essentiel est de s'assurer que Cox Communications vous conserve en tant que client tout en vous offrant les meilleurs tarifs que vous souhaitez. N'oubliez pas que Cox Communications dépense des milliers de dollars pour courtiser de nouveaux clients. Par conséquent, la dernière chose dont ils ont besoin est que les clients quittent leurs plans de service. Ils feront tout pour vous retenir, y compris en baissant leurs tarifs pour vous faire plaisir.
Cependant, pour baisser vos tarifs, vous devez savoir négocier avec l'entreprise. Vous ferez la négociation par téléphone et ne pensez même pas à utiliser les e-mails car ils ne fonctionneront pas. De plus, il n'est pas question de remplir des formulaires en ligne. Si vous voulez vraiment obtenir un tarif inférieur pour votre forfait mensuel Cox Communications, vous devez le faire par téléphone.
Contactez le support client de Cox Communications. Le processus peut être intimidant mais je vous ai couvert. Vous saurez exactement quoi dire pour négocier un tarif inférieur.
Comment rétrograder mon package de communication Cox?
Il existe deux approches principales pour traiter avec l'entreprise. La première méthode est une approche féroce tandis que la seconde est une approche plus douce. Cependant, les deux approches fonctionnent efficacement. Tout dépend de votre personnalité. Quelle que soit l'approche, soyez calme et poli lorsque vous passez l'appel de service. Même une approche acharnée doit être respectée et vous devez être raisonnable. Certaines personnes ont du succès lorsqu'elles appellent le support client et annoncent qu'elles sont fatiguées des tarifs élevés et passent à une autre entreprise. Bien sûr, c'est une menace vide, mais cela fonctionne parfois.
La tactique de négociation vous oblige à contacter Cox Communications et à l'informer que vous êtes prêt à éteindre votre équipement car vous ne pouvez plus vous permettre les tarifs élevés. Quelle est la réponse? Le service client de Cox Communications transférera l'appel au service de rétention.
Appelle un bluff
Une fois que l'agent client vous a transféré au service de rétention, expliquez-le le plus clairement possible et soyez simple et complet, informez-le que vous êtes prêt à partir car les tarifs élevés ne vous sont pas abordables et vous rendent malheureux. Informez-les que vous êtes prêt à passer à un autre fournisseur de services. Répétez le point si nécessaire. Allez plus loin et rappelez à l'entreprise à quel point vous avez été un bon client en payant rapidement vos factures chaque mois. Rappelez-leur que vous êtes un client fidèle depuis des années. Dites-leur que ce sera une erreur s'ils vous perdent.
Attendez-vous à obtenir immédiatement de meilleures offres sur votre package Cox Communications actuel. Si le nouvel accord ne vous satisfait toujours pas, appuyez sur. Si vous êtes heureux, acceptez-le et donnez-vous une tape dans le dos pour une bonne négociation.
Ne vous attendez pas à ce que Cox Communications se réveille un matin et abaisse vos tarifs sans que vous vous battiez. N'oubliez pas, s'ils ne vous donnent pas une nouvelle offre. N'abandonnez pas, appelez leur bluff et continuez à négocier. Expliquez-leur poliment la raison pour laquelle vous ne pouvez pas vous permettre de rester sur le package actuel de Cox Communications, et votre disponibilité pour une meilleure offre ailleurs.
Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez quitter le réseau ou profiter de la deuxième meilleure offre qu'ils proposent. Il est toujours possible de renégocier l'accord et cette fois, cela fonctionnera pour vous. L'approche plus douce consiste à demander à parler directement avec le service de fidélisation de la clientèle. Vous pouvez les informer de vos difficultés à payer la facture de votre forfait Cox Communications et écouter leurs offres. Ne tournez jamais autour du pot et dites-leur que vous voulez un rabais ou de meilleurs tarifs que ce que proposent les concurrents. Mentionnez les concurrents.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Cox Communications?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Cox Communications afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment rétrograder mon package de communication Cox? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.