Comment puis-je accéder à ma facture et à mes paramètres de communication Cox en ligne?
Si vous êtes un client de Cox Communications, vous pouvez accéder à tout moment à vos factures et paramètres de compte en ligne.
Cox Communications est une entreprise américaine qui propose à ses clients des services de télévision, de télécommunications et de domotique aux États-Unis. La société a été fondée en 1962 et était devenue le septième opérateur téléphonique du pays. En 2014, Cox Communications a déclaré des revenus de plus de 10 milliards de dollars.
Si vous êtes un client actuel de Cox Communications et souhaitez accéder à votre facture et à vos paramètres en ligne, continuez à lire pour obtenir des instructions détaillées étape par étape.
Accédez à votre facturation en ligne
- Allez sur www.cox.com
- Cliquez sur «Connexion / Mon compte» et connectez-vous à votre compte avec votre ID utilisateur et votre mot de passe Cox Communications. Cliquez sur "Connexion".
- Sous "Compte", cliquez sur la section "Facturation" .
- Vous serez redirigé vers la page "Options de paiement et de facturation" . Sélectionnez «Afficher mes relevés».
- À côté de "Période de facturation", sélectionnez une date dans le menu déroulant.
- Votre «Résumé des frais» s'affichera.
- Si vous souhaitez voir plus de détails et la version complète de la facture, cliquez sur «Afficher les détails de la facture (PDF)».
Accédez à votre facturation via mobile
- Ouvrez l'application Cox Connect sur votre appareil.
- Connectez-vous à votre compte avec votre ID utilisateur et votre mot de passe Cox Communications. Cliquez sur "Connexion".
- Sur l'écran "Accueil" , sélectionnez "Afficher les options de facturation".
- Dans l'écran "Facturation et paiements" , cliquez sur "Afficher les relevés".
- Appuyez pour afficher toutes vos déclarations précédentes. La liste commencera par les relevés les plus anciens de votre compte.
Accédez aux paramètres de votre compte en ligne
- Allez sur www.cox.com
- Cliquez sur «Connexion / Mon compte» et connectez-vous à votre compte avec votre ID utilisateur et votre mot de passe Cox Communications. Cliquez sur "Connexion".
- Dans la section «Compte» , vous pourrez consulter et payer votre facture, modifier votre mot de passe, les paramètres de votre compte personnel, vos utilisateurs autorisés et afficher votre liste de services en ligne Cox.
Contacter le service client de Cox Communications
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte en ligne, vous pouvez appeler la ligne d'assistance client de Cox Communications. Vous devrez fournir à l'agent du service client des informations personnelles et de compte afin qu'il puisse vérifier votre identité. Expliquez vos problèmes en ligne à l'agent et demandez-lui de vous guider dans le dépannage. Assurez-vous de garder le représentant du service client en ligne jusqu'à ce que vous puissiez vous connecter avec succès à votre compte.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Cox Communications?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Cox Communications afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je accéder à ma facture et à mes paramètres de communication Cox en ligne? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.