Comment retourner un produit à Corsair ?
Si vous devez retourner un article que vous avez acheté auprès de Corsair, vous pourriez avoir droit à un remboursement. La politique de remboursement de l'entreprise est simple et directe et couvre la plupart des articles. Il y a différentes procédures à suivre selon que vous disposiez d'un compte Corsair au moment de l'achat ou que vous l'ayez fait via la Caisse Invité.
Si vous avez récemment effectué un achat chez Corsair et que vous n'en êtes pas satisfait, vous vous demandez probablement comment le retourner et obtenir un remboursement. Cet article vous expliquera comment effectuer le retour et si votre achat donne droit ou non à un remboursement.
Politique de remboursement de Corsair
Votre retour peut donner droit à un remboursement si vous le effectuez dans les 30 jours suivant la date de réception de votre achat. Si vous avez effectué votre achat directement sur le site de Corsair, vous pouvez obtenir un remboursement. Si vous l'avez acheté chez un autre détaillant, vous devez effectuer la demande de retour et de remboursement auprès de ce détaillant. L'article doit être retourné dans son emballage d'origine avec tous les documents, cordons, adaptateurs et autres accessoires inclus. L'article retourné ne peut présenter aucun dommage (sauf s'il vous est parvenu dans un état endommagé). Enfin, les cartes cadeaux et les chaises gamer ne peuvent pas être retournées.
Démarrer le retour si vous avez un compte Corsair
Si vous avez un compte chez Corsair, suivez ces instructions :
- Accédez à la page d'accueil de Corsair.
- Cliquez sur le lien Connexion dans la barre de navigation en haut de l'écran.
- Connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur Mon compte.
- Sélectionnez Mes commandes dans la liste de gauche.
- Sélectionnez le lien Retour à côté de l'article que vous avez acheté.
- Suivez les instructions qui vous sont données pour démarrer le processus.
Démarrage du retour si vous avez effectué l'achat avec la caisse invité
Si vous n'avez pas de compte Corsair, suivez ces instructions :
- Recherchez dans votre e-mail l'e-mail de confirmation qui vous a été envoyé après l'achat.
- Cliquez sur le lien Retourner les articles situé sous le numéro de suivi.
- Suivez les instructions qui vous sont données pour démarrer le processus.
Retourner l'article
Pour retourner l'article, imprimez l'étiquette d'expédition qui vous a été remise lorsque vous avez commencé le processus de retour. Emballez l'article et postez-le en utilisant l'étiquette d'expédition. Une fois que Corsair aura inspecté l'article retourné, il effectuera le remboursement selon le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour effectuer l'achat. Cela devrait avoir lieu dans les 2 ou 3 jours suivant la réception de l'article par Corsair.
Contacter Corsaire
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour votre retour, contactez un représentant Corsair par téléphone. Il n'y a pas d'options de contact en ligne.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Corsair?
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