Comment suivre ma commande Conns.com ? (fr)

Cet article décrit les trois méthodes de livraison des commandes de Conns.com, y compris la livraison, l'expédition et le ramassage en magasin. Les lecteurs apprennent également les méthodes d'expédition utilisées par Conns.com et où il opère. L'article donne également aux lecteurs des estimations sur les délais d'expédition et comment estimer les frais d'expédition. Des instructions étape par étape sur la façon de suivre la livraison ou l'état de la commande sont décrites.

Vous avez décidé de moderniser votre intérieur et commandé vos meubles sur Conns.com. Une fois votre commande finalisée, la prochaine étape est le suivi de la livraison. Alors, comment suivez-vous votre commande Conns.com ? Vous pouvez contacter le service client ici pour une mise à jour de votre commande. Vous pouvez également continuer à lire pour savoir comment suivre votre commande.

Un peu sur Conn's

Conn's propose uniquement des expéditions dans les 14 États dans lesquels elle opère : Alabama, Arizona, Colorado, Géorgie, Louisiane, Mississippi, Nevada, Nouveau-Mexique, Caroline du Nord, Oklahoma, Caroline du Sud, Tennessee, Texas et Virginie.

Les commandes de plus de 50 livres sont envoyées par défaut à Conn's Delivery, mais les commandes plus légères sont généralement livrées via FedEx.

Les frais de port sont basés sur le poids du produit. Lorsque vous ajoutez un produit à votre panier, il calculera automatiquement les frais d'expédition estimés.

Suivi de votre commande

Une fois votre commande Conns.com passée, vous pouvez vérifier l'état de votre commande et vérifier votre envoi en procédant comme suit :

Allez sur le site Web de Conn.
Au bas de la page, sélectionnez « État de la commande et livraison » sous « Service client ».
Sur la droite se trouve « Afficher le statut de la commande ». Saisissez « Numéro de commande/facture de facturation » et « Code postal de facturation », puis récupérez pour vérifier l'état de votre commande.
Sur la gauche se trouve « Suivre la livraison ». En saisissant votre numéro de commande ou de facture, vous pouvez voir où en est votre commande dans le processus de livraison et comment elle sera livrée.

Options de livraison

Conn's propose trois options de livraison. Continuez à lire pour plus d'informations sur chaque option.

Livraison à domicile

Certains articles qui ne peuvent pas être facilement expédiés nécessitent une livraison à domicile via Conn's Delivery. Ceux-ci pèsent généralement plus de 50 livres et nécessitent parfois une installation telle que des appareils électroménagers, des matelas ou des équipements de fitness. Les livraisons sont généralement effectuées dans un délai d'un à trois jours ouvrables après la passation de la commande. La livraison à domicile n'est disponible que dans les zones d'exploitation locales mentionnées précédemment. De plus, Conn's ne livre pas aux adresses APO/FPO.

Expédition

Conn's propose l'expédition de petits articles via FedEx. Ces commandes sont généralement traitées dans les 24 heures suivant la commande et l'expédition peut prendre deux à trois jours en accéléré et trois à cinq jours en standard. Conn's livre dans toutes ses zones locales, à l'exception de l'Alabama et de la Virginie.

Ramasser

Si vous êtes proche d'un point de vente ou d'un entrepôt Conn's, vous pouvez choisir de récupérer votre commande vous-même. Lorsque vous passez votre commande en ligne, vous recevrez un e-mail vous indiquant quand votre commande est prête à être ramassée. Apportez cet e-mail et une copie de votre pièce d'identité au magasin et chargez votre ou vos articles.

Il est facile de suivre l'état de votre commande et la livraison de vos nouveaux meubles ou électroménagers depuis Conn's.com. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin de plus d'informations, vous pouvez contacter le service client de Conn ici .

Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Conns.com?

GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Conns.com afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment suivre ma commande Conns.com ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.

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