Comment passer de mon fournisseur d'accès Internet à Comcast ?
Comcast est toujours aussi fort et fournit des services Internet et de télécommunications aux entreprises et aux particuliers. Les entreprises de toutes tailles et de tous types reçoivent Internet de Comcast Business Services tandis que les clients résidentiels passent par la marque Xfinity. Les deux types de clients peuvent trouver les informations nécessaires sur le site Web approprié. Les entreprises appellent une ligne directe et les particuliers appellent l'emplacement Comcast le plus proche pour de nouveaux services.
Comcast existe depuis 1981 et fournit toujours un service Internet aux entreprises sous le nom de Comcast Business Services. Les consommateurs résidentiels le connaissent mieux sous le nom de Xfinity. Si vous souhaitez changer de service, le processus dépendra du fait que vous soyez un client professionnel ou résidentiel. Ce guide abordera les deux. Continuez à lire pour en savoir plus.
Le changement d’entreprise
Si vous représentez une entreprise, toutes les informations dont vous avez besoin se trouveront sur business.comcast.com, ou vous pouvez parler à la ligne client des services aux entreprises de Comcast ici . Si vous rencontrez d'autres problèmes ou avez des questions, Comcast dispose d'un centre d'aide et de support situé sur son site. Ici, vous pouvez trouver plus d'informations de contact, discuter avec un représentant ou parcourir les forums. Le téléphone du service client Comcast Business est disponible 24h/24 et 7j/7, mais les heures de discussion peuvent varier. Les entreprises de toutes tailles sont les bienvenues, grandes ou petites.
Veuillez noter qu'il n'est pas possible de changer de service Internet en ligne pour les clients professionnels ou résidentiels. Vous avez la possibilité de visiter le site Web ou de parcourir les produits Internet disponibles en fonction de votre adresse professionnelle. Vous pouvez également appeler l'entreprise à tout moment.
Le commutateur résidentiel
Comme indiqué précédemment, si vous êtes un client résidentiel, vous devrez vous rendre sur xfinity.com pour les produits grand public résidentiels de Comcast. Vous pouvez également accéder au centre d'aide du service client Xfinity de l'entreprise ici : https://www.xfinity.com/support/contact-us . Malheureusement, il ne semble pas proposer de numéro de téléphone pour joindre l'entreprise, mais il propose un chat 24h/24 et 7j/7, des forums d'assistance et un outil de recherche de magasin. Le moyen le plus rapide d'entrer en contact avec quelqu'un serait d'utiliser l'outil de recherche de magasin pour trouver le numéro du magasin le plus proche de chez vous. Cela offre davantage une expérience de service client directe. Les clients qui aiment les médias sociaux peuvent même accéder à Xfinity via ses canaux sur Reddit, Twitter et Facebook Messenger. Les clients actuels peuvent également vérifier les pannes dans le Status Center.
Mots-clés : Passer du service Internet à Comcast, Comment passer à Comcast
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Comcast?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Comcast afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment passer de mon fournisseur d'accès Internet à Comcast ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.