Comment replanifier mon installation Comcast?
Cet article décrit comment replanifier un rendez-vous d'installation Comcast. Des instructions détaillées sont fournies pour la reprogrammation par SMS, en vous connectant au site Web Xfinity / Comcast, en utilisant l'application Mon compte Xfinity et en utilisant votre décodeur TV X1, qui sont tous les moyens de reprogrammer le rendez-vous.
Si vous avez pris un rendez-vous d'installation avec Comcast et que vous êtes tombé malade ou avez besoin de reprogrammer le rendez-vous pour une autre raison, il est très facile de reprogrammer. Vous pouvez le faire en ligne, par SMS, avec l'application Xfinity My Account et en utilisant votre Xfinity X1 TV Box.
Replanification par SMS
Une fois que vous avez programmé votre rendez-vous pour la première fois, vous recevrez un SMS. Tout ce que vous avez à faire pour le reprogrammer est de répondre avec "appt" au 266278. Vous recevrez une liste d'options, y compris pour le reprogrammation. Suivez simplement les instructions qui vous sont données.
Replanification en ligne
Si l'option de message texte ne fonctionne pas pour vous, vous pouvez toujours utiliser l'option en ligne.
- Accédez à la page d'accueil de Xfinity.
- Cliquez sur le lien Mon compte.
- Connectez-vous à votre compte.
- Accédez à la section Rendez-vous. Vous trouverez vos informations de rendez-vous en haut de la page.
- Sélectionnez la date et l'heure souhaitées pour le nouveau rendez-vous sur le calendrier.
- Cliquez sur le bouton Confirmer. Un message de confirmation apparaîtra.
Replanification avec l'application Xfinity My Account
Si vous ne disposez pas déjà de l'application Mon compte Xfinity, téléchargez-la depuis Google Play ou l'App Store d'Apple.
- Connectez-vous à l'application.
- Votre rendez-vous sera affiché sur l'écran d'accueil.
- Appuyez sur Modifier.
- Choisissez une nouvelle date et heure pour le rendez-vous parmi les options affichées. Un message de confirmation apparaîtra.
Replanification à partir de votre TV Box X1
- Ouvrez l'application Xfinity My Account sur votre téléviseur.
- Sélectionnez Détails du rendez-vous .
- Sélectionnez Replanifier.
- Appuyez sur le bouton OK.
- À l'aide des touches fléchées, sélectionnez une nouvelle date et heure pour le rendez-vous.
- Appuyez sur le bouton OK.
Si vous avez besoin d'aide pour replanifier, contactez le service client de Comcast . Les options de téléphone, forum, chat et Twitter sont disponibles.
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Aide de vraies personnes
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Comcast?
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