Que dois-je faire si le solde de ma carte-cadeau Coach ne se charge pas ?
Si vous rencontrez des problèmes pour que le vérificateur de solde de la carte-cadeau Coach affiche le solde correct, vous pourrez peut-être résoudre le problème vous-même, selon ce qu'il est. Un vérificateur de solde qui fonctionne mais ne reconnaît pas votre carte, un vérificateur de solde qui ne fonctionne pas du tout et un vérificateur de solde qui affiche un solde incorrect nécessitent tous des réponses différentes.
Coach vous permet de vérifier rapidement le solde de votre carte-cadeau Coach avec l'outil de vérification du solde de la carte-cadeau sur son site Web. Si cet outil ne fonctionne pas correctement pour une raison quelconque, vous devez déterminer ce qui se passe et le réparer avant de pouvoir utiliser à nouveau cette carte-cadeau. Continuez à lire, vous découvrirez les étapes à suivre pour y parvenir.
Le vérificateur de solde Coach fonctionne toujours mais ne peut pas reconnaître votre carte
Si le vérificateur de solde fonctionne mais ne reconnaît pas votre carte, vérifiez les numéros et réessayez. Vous pouvez trouver le numéro de la carte-cadeau au recto de votre carte-cadeau physique et le code PIN au verso. Recherchez les deux numéros dans l’e-mail que vous avez reçu avec votre carte-cadeau électronique.
Le vérificateur de solde du coach ne fonctionne pas
Si le vérificateur de solde ne fonctionne pas du tout, une mauvaise connexion Internet pourrait en être la cause. Vérifiez la connexion. Si ce n'est pas le problème, le serveur de Coach l'est probablement. Attendez que l'équipe technique de Coach corrige le problème. Si ce n'est pas le cas, contactez le service client de Coach et informez quelqu'un du problème.
Le vérificateur de solde Coach affiche un solde incorrect de 0 $
Si le vérificateur de solde affiche un solde de 0 $ alors que vous êtes certain de ne pas avoir encore dépensé tout l'argent, le problème pourrait être un vol. Si vous possédez une carte physique, assurez-vous de l’avoir toujours. Si vous ne le faites pas, quelqu'un l'a peut-être volé et a dépensé tout l'argent pour l'acheter. Vous pouvez déposer un rapport à la police, mais vous ne pouvez rien faire d'autre.
Si votre carte-cadeau est électronique, connectez-vous à votre compte Coach et vérifiez les transactions que vous n'avez pas effectuées. Modifiez immédiatement votre mot de passe Coach si vous détectez des transactions suspectes. Signalez ensuite le problème à un agent du service client Coach. Vous devrez peut-être également parler à des personnes d'autres services, alors faites le rapport pendant les heures normales de bureau.
Contacter l'entraîneur
Si vous ne parvenez pas à déterminer la cause du problème ou si vous devez signaler quelque chose, vous pouvez contacter un représentant du service client Coach par téléphone . Il n'y a pas d'option de contact en ligne.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Coach?
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