Comment obtenir un remboursement de ClassPass?
En un mot:ClassPass offre aux amateurs de fitness un accès aux salles de sport, spas et salons du monde entier. Les membres doivent disposer de crédits pour réserver des cours et peuvent les obtenir en s'inscrivant à
Introduction
ClassPass permet à ses membres d'accéder à des milliers de salles de sport, de spas et de salons dans le monde entier. C'est une bonne plateforme pour les amateurs de fitness et de bien-être qui souhaitent avoir de nombreuses options. Pour utiliser ClassPass, vous avez besoin de crédits pour commencer à réserver un cours de yoga ou de méditation, et les crédits sont fournis en vous inscrivant à leurs forfaits mensuels. Les prix des forfaits varient en fonction du nombre de crédits offerts. Les membres peuvent annuler leur forfait à tout moment et obtenir un remboursement est possible. Lisez cet article pour obtenir un guide étape par étape sur la façon d'obtenir un remboursement.
Connectez-vous à votre compte ClassPass
Les frais d'adhésion mensuels à ClassPass ne sont pas remboursables. Un remboursement ne peut être effectué que si le membre annule son abonnement dans les cinq jours suivant la date de paiement. Pour annuler votre abonnement, connectez-vous d'abord à votre compte.
Appuyez sur votre profil et sélectionnez Compte dans le menu déroulant
Une fois signé, cliquez sur votre profil situé sur le côté droit de la page.
Appuyez sur Gérer le plan
Vous pouvez le trouver sur la page de votre compte.
Appuyez sur Annuler votre abonnement
Faites défiler vers le bas et cliquez sur le lien « Annuler votre adhésion » en petite police rouge.
Sélectionnez Annuler mon abonnement
Cette page vous demandera de confirmer votre annulation. Choisissez « annuler mon abonnement ».
Confirmez-le en cliquant à nouveau sur « Annuler mon abonnement ».
Appuyez sur Confirmer l'annulation
Cochez la case indiquant que vous comprenez que vous ne pouvez plus utiliser les crédits restants sur votre compte. Une fois que vous en êtes sûr, cliquez sur « Confirmer l'annulation ».
Attendez le message indiquant que votre abonnement a été annulé.
Vous pouvez également annuler votre abonnement Classpass via l'application. Le processus est le même : accédez à Compte, appuyez sur Gérer le forfait, puis sur Annuler votre abonnement. Suivez les instructions à l'écran jusqu'à ce que vous receviez l'e-mail de confirmation indiquant que l'abonnement a été annulé.
Si vous décidez de réactiver votre abonnement ClassPass, reconnectez-vous à votre compte et appuyez sur Réactiver à côté de votre photo de profil. Lorsque vous décidez de réactiver, notez que vous ne pouvez plus récupérer les crédits gratuits (si vous aviez l'essai gratuit). Il vous sera également demandé de saisir à nouveau vos informations de paiement.
Après avoir annulé votre abonnement, utilisez l’étape suivante pour traiter votre remboursement.
Accéder à la page Contact
Utilisez ce lien:
Après avoir annulé votre compte avec succès, vous pouvez demander un remboursement en contactant ClassPass. Saisissez « remboursements » dans le message et confirmez pour entrer en contact avec un agent qui pourra vous aider à traiter votre remboursement.
Conclusion
Le service client de ClassPass fera de son mieux pour traiter votre remboursement dans les plus brefs délais. Le montant sera remboursé sur le mode de paiement d'origine. Vous avez encore des questions sur l'annulation de votre abonnement ClassPass et la demande de remboursement ? Contactez le service client dès aujourd'hui.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes ClassPass?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme ClassPass afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment obtenir un remboursement de ClassPass? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.