Comment changer mon mot de passe sans connaître le numéro de carte de débit sur mon compte Citibank?

Vous pouvez changer le mot de passe de votre compte Citibank même si vous n'avez pas votre numéro de carte de débit. Lorsque vous contactez Citibank pour lui demander de modifier votre mot de passe, il vérifie votre identité et vous aide à terminer le processus. Vous recevrez un e-mail qui vous aidera à réinitialiser votre compte.

Changer votre mot de passe en ligne

1. Ouvrez le tableau de bord "Mon Citi" et appuyez sur le lien "Profil"

2. Cliquez sur «Préférences Citi Online» puis sur «Changer le mot de passe»

3. Entrez votre mot de passe actuel

4. Saisissez votre nouveau mot de passe, puis cliquez sur «Continuer»

5. Une fois le processus terminé, votre nouveau mot de passe sera automatiquement mis à jour.

Comment créer un mot de passe Citibank solide

Votre mot de passe Citibank doit être solide et unique. Les conseils suivants peuvent vous aider à créer un mot de passe qui fonctionne;

1. Votre mot de passe doit comporter au moins huit caractères. Même si le minimum est de huit caractères, les mots de passe plus longs sont plus sûrs et plus forts

2. Utilisez un mot de passe comprenant une combinaison de symboles, de chiffres et de lettres. Il doit avoir au moins une lettre majuscule

3. Votre mot de passe doit être mémorable. Utilisez une phrase qui a du sens pour vous mais pas évidente. Pensez à une phrase mémorable et choisissez les premières lettres de chaque mot. Un exemple de ceci est; «J'aime beaucoup mes quatre chats.» Vous pouvez le taper comme «ILM4cvm». C'est une phrase simple et mémorable

4. Votre mot de passe ne doit pas être évident. Évitez d'utiliser votre date de naissance, votre équipe sportive préférée ou le nom de votre animal de compagnie

5. N'utilisez pas votre mot de passe Citibank pour d'autres comptes

6. Gardez votre mot de passe privé. Ne le partagez avec personne, même s'il le demande

7. Mémoriser votre mot de passe est beaucoup plus sûr que de l'écrire. Il peut tomber entre de mauvaises mains

Contacter l'équipe d'assistance

Si vous avez besoin d'aide pour changer votre mot de passe sans connaître votre numéro de carte de débit sur Citibank, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance et demander de l'aide. La meilleure façon de contacter Citibank est par téléphone. Avec cette option, vous pouvez parler directement avec un agent de support. C'est l'option de support la plus rapide. Les options de support sont amicales et respectueuses. Ils vous poseront des questions sur votre problème et vous aideront à trouver l'aide la plus appropriée.

Une autre option pour parler directement avec une option d'assistance est le chat en direct. C'est la meilleure alternative à l'assistance téléphonique.

Vous pouvez demander de l'aide sur Twitter si vous n'avez pas nécessairement besoin de parler à un agent d'assistance. Sur Twitter, vous pouvez obtenir de l'aide des opinions d'autres clients Citibank. Les agents de support vous répondront rapidement car il s'agit d'un site public. 9 S'ils ne peuvent pas vous aider sur Twitter, ils peuvent vous demander de les contacter par téléphone.

Le service d'assistance de Citibank propose de nombreux conseils et suggestions ciblés susceptibles de répondre à vos préoccupations. Il existe de nombreuses pages d'aide contenant des réponses aux questions fréquemment posées et des sujets spécifiques à un problème. Pensez à rechercher de l'aide sur le service d'assistance de Citibank avant de contacter directement l'équipe d'assistance.