Que faire si mon compte Citicard est verrouillé ?
Les lecteurs reçoivent la principale raison pour laquelle les comptes sont généralement verrouillés, ce qui les empêche d'accéder à leurs informations. Ils disposent de trois méthodes pour déverrouiller le compte : par téléphone, par ordinateur et en personne à la succursale locale. Les lecteurs reçoivent également les types de comptes accessibles en ligne et les informations qu'ils doivent fournir lorsqu'ils tentent de déverrouiller le compte.
Pouvoir se connecter à vos comptes en ligne est l'une des commodités de la vie moderne ; Cependant, vous pouvez parfois vous retrouver bloqué sur un compte tel que votre compte CitiCard. Que faire si votre compte CitiCard est verrouillé ? Vous pouvez contacter le service client ici pour obtenir de l'aide pour déverrouiller le compte, et vous pouvez trouver plus d'informations ci-dessous sur ce qu'il faut faire.
Pourquoi votre compte peut être verrouillé
La raison la plus courante pour laquelle un compte est verrouillé est le trop grand nombre de tentatives de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez verrouiller votre compte par inadvertance en essayant de vous connecter. De plus, des comptes peuvent parfois être verrouillés en raison d'autres activités suspectes. S'il est devenu verrouillé, il existe des moyens de déverrouiller votre compte CitiCard.
Déverrouillage de votre compte par téléphone
Si vous vous êtes retrouvé bloqué sur votre compte en ligne, vous pouvez contacter le service client ici et informer le représentant que votre compte est bloqué. Fournissez au représentant le code d'erreur RSK002 et le représentant vous aidera à déverrouiller votre compte.
Déverrouillage de votre compte en ligne
Une autre méthode pour déverrouiller votre compte CitiCard consiste à utiliser le site Web de l'entreprise. Pour déverrouiller votre compte, procédez comme suit :
- Ouvrez le site Web de la CitiCard.
- Choisissez le compte associé à votre identifiant et mot de passe. Les options à choisir sont ci-dessous :
- Banque et/ou carte de crédit (vous devrez entrer votre numéro de guichet automatique ou de carte de crédit).
- Clients hypothécaires seulement (vous devrez entrer votre adresse e-mail).
- Clients du programme de protection des chèques de paie SBA
- Certificat de dépôt uniquement pour les clients
En personne
Si vous habitez ou travaillez à proximité d'une succursale CitiCard, vous pouvez vous rendre à votre succursale locale pour obtenir de l'aide pour déverrouiller votre compte. Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement et fournir votre numéro de compte au représentant de la succursale pour déverrouiller votre compte CitiCard.
Le déverrouillage de votre compte CitiCard peut s'effectuer de différentes manières. Lorsque vous vous retrouvez bloqué sur le compte, suivez les étapes ci-dessus pour retrouver l'accès. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter le service client CitiCard ici.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Citi Cards?
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