Comment signaler une fraude à Citicard ?
Les titulaires de carte de crédit CitiCard reçoivent de brèves informations sur la manière dont les cybercriminels tenteront d'accéder aux informations de leur compte. Ils reçoivent un aperçu de l'hameçonnage et de la façon de signaler les e-mails d'hameçonnage à CitiCard. Les lecteurs reçoivent également des informations sur la manière de gérer les appels frauduleux potentiels et de signaler ces appels. Enfin, les lecteurs apprennent comment signaler une activité frauduleuse sur leurs relevés de carte de crédit avec des instructions étape par étape.
Les cybercriminels font des heures supplémentaires pour essayer d'obtenir vos informations et d'accéder à vos finances. Si vous avez une carte de crédit avec CitiCard, vous avez peut-être rencontré des personnes essayant d'accéder aux informations de votre compte de manière frauduleuse. Comment signaler une fraude à CitiCard ? Vous pouvez obtenir plus d'informations sur la sécurité du compte en contactant le service client ici , et vous pouvez lire ci-dessous comment signaler une activité frauduleuse.
Il existe plusieurs façons de signaler une activité frauduleuse : par e-mail, par téléphone ou par courrier. Vous voulez également savoir quels types d'activités suspectes ou frauduleuses vous devez surveiller.
Types d'activités frauduleuses et comment les signaler
Les cybercriminels utilisent divers moyens pour obtenir les informations de votre compte ou abuser de votre compte à des fins illégales. Les e-mails d'hameçonnage sont l'un des moyens par lesquels les cyber-escrocs tentent d'accéder à votre CitiCard. Les e-mails d'hameçonnage semblent authentiques et ont eu un impact sur un certain nombre de clients qui cliquent sur les liens contenus dans l'e-mail. Les liens dirigeront souvent les clients vers un site Web qui imite le site officiel de CitiCard ; cependant, c'est une fraude. Si vous recevez un e-mail suspect qui prétend provenir de CitiCard, vous pouvez le signaler à l'adresse e-mail indiquée sur le site Web officiel de CitiCard.
Les escroqueries téléphoniques sont une autre façon pour les cybercriminels d'essayer d'accéder à votre compte. CitiCard ne vous appellera jamais pour vous demander votre mot de passe, c'est donc souvent une indication que l'appel est frauduleux. Si vous recevez un appel d'une personne prétendant être un représentant CitiCard, ne lui donnez aucune information. Au lieu de cela, informez l'appelant que vous recontacterez CitiCard pour parler à un représentant. De cette façon, vous lancerez l'appel et serez sûr de parler à un employé réel de l'entreprise. Lorsque vous appelez CitiCard, signalez l'appel suspect au représentant.
Des frais frauduleux sur votre CitiCard sont également possibles. Les criminels utilisent divers appareils pour voler des informations de carte de crédit et les utiliser illégalement. Des appareils tels que des skimmers et des connexions Wi-Fi publiques peuvent aider les criminels à obtenir les informations de votre carte de crédit. Ils l'utilisent ensuite pour effectuer des achats frauduleux sur votre compte. Chaque mois, examinez soigneusement votre facture et signalez immédiatement les transactions suspectes.
Faire un rapport
- Appelez le service client CitiCard ici et signalez l'activité frauduleuse.
- Fournissez-leur vos informations d'identification pour localiser votre compte.
- Informez le représentant de la dernière fois et du lieu où vous avez utilisé la carte (cela peut aider à détecter les failles de sécurité).
- Annulez la carte compromise et demandez un remplacement.
- Vous recevrez votre nouvelle carte dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
La protection de votre compte, de votre argent et de votre sécurité est très importante pour CitiCard. Il existe un certain nombre de protections pour aider à prévenir la fraude ; cependant, il y a des moments où la fraude se produit. Si vous êtes victime d'une fraude par carte de crédit CitiCard, contactez le service client CitiCard ici pour faire un rapport.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Citi Cards?
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