Comment puis-je commander la livraison chez ChowNow ?
ChowNow est un plugin utile permettant à de nombreux restaurants d'accepter la livraison, le ramassage ou les repas sans contact. Les clients peuvent facilement commander de la nourriture via un site Web ou une application mobile. Les livraisons et le ramassage peuvent être planifiés à l'avance. Vous devez autoriser l'application mobile à utiliser vos données de localisation.
Contrairement à de nombreuses autres applications de restauration tierces, ChowNow est un plugin de site Web opt-in qui donne aux restaurants plus de contrôle sur leur activité. Le plugin se synchronise à la fois avec un site Web et une application, que les clients utilisent ensuite pour commander auprès des restaurants participants. De nombreux clients préfèrent utiliser ChowNow, car ils savent que les restaurants et leurs employés reçoivent une part équitable. ChowNow propose également plus que la simple livraison ; les clients peuvent commander à l'avance pour un repas sans contact sur place ou un retrait en bordure de rue. Si vous souhaitez commencer à utiliser ChowNow pour commander de la nourriture, vous disposez de plusieurs options.
Commande sur site Web
Accédez au site Web ChowNow et créez un compte en associant votre connexion Google ou Facebook. Vous pouvez créer un compte séparé, si vous le souhaitez. Une fois connecté, sélectionnez votre ville. Vous verrez maintenant une carte contenant tous vos restaurants locaux qui participent à ChowNow. Vous pouvez déplacer la carte et demander à ChowNow de la repeupler avec plus de restaurants.
Actuellement, vous pouvez trier les restaurants par « Ouvert maintenant », « Livraison » et « Retrait en bordure de rue ». Si vous souhaitez une cuisine particulière, comme la pizza, les sushis ou les hamburgers, utilisez la barre de recherche en haut à gauche de l'écran pour effectuer une recherche par terme. Dès que quelque chose attire votre attention, cliquez soit sur le nom du restaurant dans la colonne de gauche, soit sur le marqueur rouge sur la carte de droite.
Vous êtes ensuite redirigé vers une page où il vous est demandé de sélectionner soit le ramassage, soit la livraison, et de planifier une heure. Si vous souhaitez manger rapidement, sélectionnez la date du jour et le premier créneau horaire disponible. Vous pouvez choisir différentes heures si vous le souhaitez, par exemple si vous organisez une commande de dîner dans l'après-midi.
Ensuite, si vous commandez une livraison, il vous sera peut-être demandé de saisir votre adresse. Cela vérifie que vous êtes dans la zone de livraison du restaurant. Si c'est le cas, ou si vous commandez un ramassage ou un dîner sur place, vous êtes redirigé vers le menu du restaurant.
Maintenant, choisissez ce qui vous semble appétissant ! Pour chaque article, vous avez la possibilité d'attribuer des quantités différentes ou de donner des instructions particulières. Notez que certains restaurants peuvent attribuer un minimum de livraison.
Une fois que votre commande est parfaite, cliquez sur Commander à droite de l'écran. Cela vous amène à l’écran de paiement. Actuellement, ChowNow n'accepte que les cartes de crédit. Entrez votre numéro de carte, ainsi que votre numéro de téléphone et tout pourboire que vous souhaitez donner. Vérifiez que votre adresse, votre numéro de téléphone et votre commande sont tous corrects, puis cliquez sur Passer la commande. Votre nourriture devrait être en route !
Application mobile
ChowNow est disponible sur les magasins d'applications Google Play et Apple. Téléchargez l'application prise en charge par le système d'exploitation de votre téléphone. Vous serez peut-être invité à autoriser ChowNow à accéder à votre position - ceci est recommandé, afin que l'application puisse vous montrer avec précision les restaurants locaux dans lesquels vous vous trouvez.
L'application s'ouvre directement sur une liste de restaurants locaux. Vous disposez de plus de filtres disponibles ici que sur l'application du site Web, mais d'un autre côté, vous ne pouvez pas rechercher manuellement des termes spécifiques.
La commande de nourriture reste un processus similaire au site Web. Appuyez sur le restaurant qui attire votre attention et faites défiler son menu en sélectionnant ce qui vous semble bon. Une fois que vous avez terminé, appuyez sur « Vérifier la commande ». Assurez-vous que votre commande, votre adresse, votre pourboire et toute autre information sont corrects. Ensuite, appuyez simplement sur « Passer la commande » et attendez que votre délicieux plat soit prêt !
D'autres questions?
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes ChowNow?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme ChowNow afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je commander la livraison chez ChowNow ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.