Comment puis-je vérifier l'état de ma livraison depuis ChowNow ?

Saviez-vous que près de 75 % des convives visitent la plateforme Web d'un restaurant avant de décider de commander un repas ? De telles circonstances et le fait que 33 % de tous les prestataires de services de restauration aux États-Unis disposent d'applications de commande existantes ont conduit à l'invention de ChowNow.

Basée à Los Angeles, en Californie, ChowNow est une plateforme de commande de repas en ligne qui connecte les clients à leurs restaurants locaux ou préférés via mobile ou Facebook. Plus précisément, ChowNow permet aux restaurants d'offrir des options de commande en ligne efficaces à leurs clients via des applications mobiles de marque pour iPhone et iPad, le site Web existant ou via leur compte Facebook.

Contrairement aux applications concurrentes telles que Seamless et GrubHub, ChowNow n'est pas une ressource consolidée de commande de nourriture pour les restaurants locaux. Au lieu de cela, il permet aux propriétaires de restaurants de modifier, d'améliorer ou de personnaliser individuellement leurs plateformes de commande existantes. Dans ce contexte, comme mentionné ci-dessus, les restaurants peuvent recevoir des commandes via l'application de commande Facebook de ChowNow. Au cours de son développement, Facebook était l'une des principales destinations envisagées par la direction pour une intégration transparente. En effet, plus de 70 % des restaurants basés aux États-Unis ont une présence sur Facebook, où les clients se réunissent pour s'engager.

Au fil des années, la plateforme de commande a acquis une popularité considérable auprès des restaurateurs et des clients, les rapports de marché actuels indiquant qu'elle alimente des systèmes de commande en ligne de qualité pour plus de 14 000 restaurants indépendants aux États-Unis et au Canada. En tant que tel, ses clients doivent comprendre comment vérifier l’état de leurs commandes sur ChowNow. Ces informations sont détaillées comme suit.

Comment puis-je vérifier l'état de ma livraison depuis ChowNow ?

Une fois que vous avez passé votre commande, le restaurant l'a acceptée, vous devriez recevoir un message de confirmation de commande vous indiquant l'heure approximative de ramassage ou de livraison. Cependant, si vous êtes impatient et que vous souhaitez suivre votre commande, vous pouvez suivre les étapes décrites ci-dessous :

• Commencez par essayer de vous connecter à votre compte en visitant get.chownow.com/login .
• Sur votre droite, vous devriez voir l'option de connexion client sous l'étiquette indiquant : "Avez-vous commandé des plats à emporter ? Vérifiez vos commandes ici."
• Cliquez sur le bouton rouge pour accéder au formulaire de connexion.
• Fournissez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis sélectionnez le bouton de connexion.
• Une fois connecté, recherchez le tableau de bord « Mon compte » pour afficher le statut de votre commande.
• Pendant que vous êtes ici, sélectionnez « Mes commandes » ou l'option qui lit « Historique des commandes » dans le tableau de bord du compte.
• Vous devriez voir une liste de toutes les commandes que vous avez passées. À partir de cette liste, vous pouvez vérifier le statut d'une commande que vous avez passée en cliquant sur le lien « Numéro de commande ».

Une fois que vous avez terminé, vous devriez recevoir une mise à jour en temps réel de l'emplacement de votre commande. Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez essayer la procédure alternative détaillée ci-dessous ;

• Visitez https://www.secureordertrack.com/chownow-order-tracking-status-online/ .
• Accédez à la section intitulée « Méthode 1 ». Cette méthode vous oblige à fournir le numéro AWB que vous avez reçu après que le restaurant a confirmé votre commande.
• Entrez ce numéro dans l'espace sous-jacent.
• Après cela, vous pouvez désormais consulter ou suivre l'état de votre commande en temps réel.

En plus de cela, il y a quelques concepts cruciaux que vous devez garder à l'esprit chaque fois que vous passez une commande auprès de ChowNow.

• Premièrement, vous n'avez pas la possibilité d'apporter des modifications une fois que vous avez terminé votre commande et que votre paiement par carte de crédit a été traité. Si vous devez modifier votre commande, vous devrez peut-être parler au restaurant en question pour lui dire d'annuler votre commande afin que vous puissiez en passer une autre.
• Si vous continuez à recevoir un message d'erreur indiquant : "Il semble qu'il y ait quelques erreurs avec votre commande. Les erreurs courantes incluent un numéro de téléphone manquant ou des informations d'identification de carte de crédit invalides", alors vous devrez peut-être examiner la façon dont vous avez saisi. les détails de votre carte de crédit. D'autres erreurs courantes peuvent également inclure un code postal ou une valeur de vérification de carte incorrecte.

Alternativement

La meilleure façon de recevoir des mises à jour en temps opportun sur l'emplacement de votre commande est d' appeler les représentants du service client de ChowNow.