Comment puis-je déposer une plainte concernant l'établissement auprès de Choice Hotels ?
Si vous avez eu un problème avec une partie d'une propriété de Choice Hotels, vous voudrez peut-être le porter à l'attention de l'entreprise. Pour faire la plainte de la bonne manière, commencez par parler au greffier à la réception. Ensuite, parlez au responsable de votre problème. Si aucune de ces choses ne vous aide, vous pouvez contacter le service client de Choice Hotels et demander de l'aide.
La plupart des clients de Choice Hotels profitent de leur séjour sans aucun problème. Cependant, si vous avez récemment séjourné dans un établissement Choice Hotels et que vous avez rencontré un problème avec certains aspects de sa propriété, vous souhaiterez peut-être déposer une plainte à ce sujet auprès de la société Choice Hotels. De cette façon, vous pourrez résoudre le problème et éventuellement obtenir un remboursement. Pour savoir comment déposer correctement une plainte concernant Choice Hotels, continuez à lire. Cet article vous apprendra comment.
Parlez d'abord au commis à la réception
Même si vous souhaiterez peut-être commencer par parler au responsable, vous ne devriez pas le faire. Le responsable est probablement très occupé et n'appréciera pas d'être interrompu, surtout s'il s'agit de quelque chose que l'employé de la réception aurait pu gérer. Après tout, l'employé de la réception est spécifiquement là pour vous aider, vous et les autres clients, à résoudre tout problème qui pourrait survenir. De plus, parler d’abord au greffier pourrait résoudre le problème beaucoup plus rapidement.
Parlez au gestionnaire ensuite
Si l'employé de la réception ne parvient pas à résoudre le problème à votre satisfaction, vous pouvez porter le problème à l'attention du responsable. Revoyez tout le problème avec le responsable, ne présumez pas que le greffier les a complètement remplis. Le responsable pourra probablement arranger les choses pour vous.
Enfin, parlez au service client de Choice Hotels
Si parler avec le responsable ne résout pas le problème, vous pouvez également contacter le service client de Choice Hotels pour obtenir de l'aide. Informez le représentant à qui vous parlez du problème avec la propriété Choice Hotels et de toutes les mesures que vous avez prises pour résoudre le problème. Pour en parler, il faut utiliser le téléphone . Il n'y a aucun moyen de contacter le service client en ligne.
Pour de meilleurs résultats, n'oubliez pas ces conseils
Lorsque vous parlez à un employé de Choice Hotels du problème de la propriété, procédez comme suit pour obtenir les meilleurs résultats :
- Soyez toujours poli et respectueux envers la personne à qui vous déposez la plainte.
- Expliquez clairement que vous êtes contrarié par la question de la propriété, et non par eux personnellement.
- Parlez simplement des faits, pas de vos émotions.
- Expliquez clairement ce que vous devez voir se produire. Gardez des attentes réalistes.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Choice Hotels International, Inc.?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Choice Hotels International, Inc. afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je déposer une plainte concernant l'établissement auprès de Choice Hotels ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.