Comment déposer une plainte avec Chipotle?
Si vous avez une réclamation concernant votre commande, vous pouvez contacter les membres de l'équipe d'assistance avec ces conseils utiles.
Chipotle est une chaîne de restauration rapide qui dessert chaque jour plus de 700 000 personnes dans 2010 emplacements. La chaîne est spécialisée dans les aliments tels que le poulet, le boeuf, les tacos, les grands burritos et le burrito végétarien. Même si Chipotle essaie de livrer votre commande avec précision et en bon état à tout moment, ce n'est pas toujours possible.
Si vous avez une réclamation concernant votre commande, vous pouvez obtenir de l'aide des membres de l'équipe d'assistance. Avant d'essayer de contacter le siège social, vous pouvez essayer de régler la situation de plusieurs manières.
La première étape lorsque vous remarquez un problème avec votre commande doit être de demander à la personne qui a passé votre commande. Utilisez le numéro que vous avez utilisé pour passer votre commande pour les contacter. Expliquez poliment pourquoi votre commande est erronée et le type d'aide que vous aimeriez recevoir.
La plupart du temps, vous pourrez recevoir l'aide que vous méritez. Si vous n'obtenez pas l'aide que vous souhaitez, vous n'aurez peut-être pas d'autre choix que de contacter le responsable. Appelez-les et expliquez pourquoi votre commande est erronée et que vous n'avez pas pu obtenir d'aide lors de votre première tentative. Ils peuvent vous envoyer une commande différente ou vous donner une sorte de crédit pour votre prochain achat. La plupart des gestionnaires s'excuseront si la chaîne est en faute. Ils feront tout leur possible pour redresser la situation.
Visitez l'emplacement
Si vous habitez près de votre Chipotle local, il est normal de visiter l'emplacement et de demander de l'aide. Parlez au responsable et expliquez pourquoi votre commande est erronée. Si vous pouvez convaincre le gestionnaire que ce que vous avez commandé n'est pas ce que vous avez obtenu, il remplacera votre commande et vous fera des excuses.
Si la nourriture que vous avez commandée à Chipotle vous cause des problèmes de santé, vous pouvez leur envoyer un avis juridique. Vous avez le droit de porter plainte contre eux et d'obtenir une compensation.
Envoyer une lettre
Un excellent moyen de contacter Chipotle si vous n'êtes pas pressé d'obtenir de l'aide est d'envoyer une lettre. Dans votre lettre, incluez les détails de votre problème, le type d'aide que vous aimeriez recevoir et le type d'aide que vous avez déjà reçu.
Le Help Desk
Le meilleur moyen de recevoir de l'aide pour vos problèmes avec Chipotle est via le service d'assistance. Il contient de nombreux conseils et rappels ciblés qui peuvent vous aider à trouver une solution à votre problème. Donner les détails exacts de votre problème permet d'obtenir rapidement la bonne aide. Vous avez la chance d'interagir avec d'autres clients Chipotle et d'apprendre de vos expériences.
Téléphone
La meilleure façon de contacter l'équipe de support client si vous souhaitez parler avec un représentant est par téléphone. Vous devez être connecté avec un en moins d'une heure. Vous pouvez appeler du lundi au vendredi de 8 h à 17 h HNE.
Malheureusement, Chipotle n'offre pas d'assistance par e-mail. Ne leur envoyez pas d'e-mail pour répondre aux questions concernant votre mauvaise commande. Ils n'offrent pas d'assistance sur le chat en direct, Facebook ou Twitter.
La meilleure façon de se connecter avec les membres de l'équipe d'assistance est via GetHuman. Ils vous aideront à vous connecter rapidement avec les membres de l'équipe d'assistance en fonction de votre problème exact. GetHuman a ignoré la fonction d'attente qui vous permet de vous connecter rapidement avec des représentants.
Ils aident les clients à résoudre leurs problèmes le plus rapidement possible. Il contient les coordonnées de Chipotle Mexican Grill que vous ne trouverez nulle part ailleurs.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Chipotle Mexican Grill, Inc.?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Chipotle Mexican Grill, Inc. afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment déposer une plainte avec Chipotle? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.