Comment retourner le mauvais livre à Chegg?
Cet article explique comment retourner à Chegg si vous avez reçu le mauvais livre au lieu de celui que vous avez commandé. La politique de retour des manuels de Chegg est décrite. Des instructions sont données pour retourner un livre physique à Chegg. Des instructions sont également données pour renvoyer un livre numérique à Chegg.
Chegg vend des manuels bon marché. Si vous avez commandé un manuel et que Chegg vous a envoyé le mauvais manuel, lisez simplement la suite pour savoir comment retourner le livre et obtenir un remboursement.
Politique de retour de Chegg
Vous pouvez retourner le livre sans poser de questions pour obtenir un remboursement moins les frais d'expédition d'origine, à condition d'effectuer le retour dans les 21 jours suivant l'achat. Pour bénéficier du remboursement, vous devez retourner le livre dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Vous pouvez retourner n'importe quel livre numérique sans poser de questions si vous effectuez le retour dans les 14 jours suivant l'achat.
Si vous ne vous souvenez pas exactement de la date à laquelle vous avez acheté le livre, vous pouvez vérifier l'e-mail de confirmation de commande que vous avez reçu lorsque vous l'avez commandé, pour vous assurer que vous renvoyez le livre dans le délai imparti.
Rendre un livre physique à Chegg
- Accédez à la page d'accueil de Chegg.
- Cliquez sur le lien Connexion dans le coin supérieur droit.
- Connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur Commandes.
- Sélectionnez le livre que vous souhaitez retourner.
- Sélectionnez Retour.
- Imprimez l'étiquette d'expédition UPS.
- Mettez le livre dans une boîte.
- Collez l'étiquette d'expédition sur la boîte.
- Apportez le colis à votre magasin UPS local.
Renvoyer un livre numérique à Chegg
- Accédez à la page d'accueil de Chegg.
- Cliquez sur le lien Connexion dans le coin supérieur droit.
- Connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur Commandes.
- Sélectionnez le livre que vous souhaitez retourner.
- Sélectionnez Retour.
- Suivez les instructions qui vous sont données pour terminer le processus de retour.
Si vous avez des questions sur votre livre ou si vous avez besoin d'aide pour le processus de retour, vous pouvez contacter le service client de Chegg. Il propose des options de téléphone, de courrier électronique, de chat et d’assistance.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Chegg?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Chegg afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment retourner le mauvais livre à Chegg? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.