Pourquoi ma carte de crédit Chase a-t-elle été refusée ?
Si votre carte Chase a été refusée, vous devez en déterminer la raison afin de pouvoir résoudre le problème le plus rapidement possible. Il existe plusieurs possibilités pour le verrouillage, y compris une fraude présumée, l'utilisation de la carte dans un nouvel endroit, le dépassement de votre limite de crédit et la violation des conditions d'utilisation de Chase.
Si votre carte de crédit Chase a été refusée pour une transaction récente, vous êtes probablement inquiet et souhaitez comprendre ce qui se passe le plus rapidement possible. Il existe plusieurs raisons possibles pour lesquelles votre carte a été refusée, qui peuvent aller de la violation des conditions de service aux retards de paiement et à l'expiration de la carte.
Emplacement différent
Si vous utilisez votre carte lorsque vous voyagez hors de la ville ou de l'État dans lequel vous l'utilisez habituellement, Chase peut soupçonner que votre carte a été volée et est utilisée par des voleurs. Il verrouillera ensuite votre carte pour éviter toute perte. C'est toujours une bonne idée d'informer Chase de votre voyage pour éviter ce problème.
Violation des conditions d'utilisation
Si vous avez violé l'une des conditions de service de Chase, la société peut désactiver votre carte.
Limite de crédit
Si vous atteignez votre limite de crédit, Chase peut verrouiller votre carte afin que vous n'effectuiez aucun achat non autorisé.
Expiration
Lorsque votre carte expire, elle est automatiquement désactivée. Cependant, dans la plupart des cas, vous devriez recevoir une nouvelle carte avant que cela ne se produise.
Retards de paiement
Si vous êtes trop en retard dans vos paiements par carte de crédit Chase, Chase peut verrouiller votre carte pour vous éviter de prendre encore plus de retard.
Prise
Certains commerçants, tels que les hôtels et les sociétés de location de voitures, peuvent effectuer une retenue sur votre compte pour s'assurer qu'ils seront payés pour la transaction une fois qu'ils auront soumis les frais. Cette retenue peut être suffisamment importante pour dépasser votre crédit disponible restant.
fraude suspectée
Si Chase soupçonne que votre carte a été utilisée à des fins frauduleuses, elle la verrouillera jusqu'à ce qu'elle ait terminé une enquête pour fraude. Cela peut parfois se produire par erreur, même sur des transactions valides.
Faute de frappe
Si vous avez récemment ouvert votre compte Chase, votre carte a peut-être été verrouillée en raison d'une erreur dans votre demande. Une fois que Chase remarquera que vos informations ne sont pas vérifiées, il verrouillera votre carte.
Contacter Chase
Pour résoudre tout problème lié à une carte refusée, vous devez contacter un représentant du service client Chase. Vous pouvez le faire par téléphone ou sur le forum d'aide Chase .
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Chase?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Chase afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Pourquoi ma carte de crédit Chase a-t-elle été refusée ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.