Comment annuler ma carte de crédit Chase Bank?
Cet article décrit comment annuler votre carte de crédit Chase Bank si la carte a été perdue ou volée. Des instructions sont fournies pour annuler la carte en ligne, par téléphone et par courrier, qui sont les trois façons possibles de le faire. Des conseils sont également fournis sur la vérification de l'annulation pour s'assurer qu'elle a bien été effectuée.
Si votre carte de crédit Chase a été perdue ou volée, vous devez l'annuler immédiatement, avant qu'elle ne soit utilisée pour voler de l'argent sur votre compte. Heureusement, annuler une carte Chase est assez simple. Vous pouvez le faire en ligne, par téléphone ou par courrier.
Annulation de votre carte en ligne
- Accédez au site Web de Chase.
- Connectez-vous à votre compte Chase.
- Accédez à Messages sécurisés.
- Écrivez une demande d'annulation dans la zone de texte prévue à cet effet.
- Cliquez sur Envoyer.
Vous devriez recevoir une réponse dans les 24 heures confirmant que votre carte de crédit a été annulée. Si le message n'indique pas que votre carte a été annulée, il vous indiquera ce que vous devez faire ensuite pour terminer le processus.
Annuler votre carte par téléphone
- Appelez le numéro d'assistance pour les cartes de crédit de Chase au 1-800-432-3117.
- Entrez votre numéro de carte de crédit à l'invite.
- Restez en ligne pour parler à un représentant du service client.
- Dites au représentant que vous souhaitez annuler la carte.
- Obtenez le nom et le numéro du représentant, au cas où il y aurait des problèmes avec l'annulation pour une raison quelconque.
Annulation de votre carte par courrier
- Écrivez une lettre comprenant votre numéro de carte de crédit, votre nom, votre adresse et une demande d'annulation.
- Envoyez la lettre à l'une des adresses ci-dessous. Le premier est destiné à la livraison régulière, le second est destiné au courrier du jour au lendemain.
Services aux titulaires de carte
Boîte postale 6294
Carol Stream, IL 60197-6294
Services de cartes de chasse
201 N. Walnut Street
De1-0153
Wilmington, DE 19801
Suivi de l'annulation
Donnez à Chase 60 jours pour traiter votre annulation. Vérifiez ensuite votre rapport de crédit pour vous assurer que votre carte a été correctement annulée.
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, vous pouvez contacter le service client de Chase pour obtenir de l'aide. Il propose des options de contact par téléphone, service d'assistance, e-mail et chat.
D'autres questions?
Solutions à des problèmes similaires
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Chase?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Chase afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment annuler ma carte de crédit Chase Bank? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.