Comment commander un nouveau boîtier HD auprès de Charter Communications ?
Cet article fournit aux lecteurs des informations sur les mises à niveau automatiques des récepteurs Charter Communication vers des boîtiers HD. Le lecteur reçoit des instructions sur le déroulement de la mise à niveau et sur la manière de retourner l'ancien récepteur. L'article aborde également les modalités de demande d'une nouvelle box lorsque le client souhaite mettre à niveau.
Avec de plus en plus d'émissions de télévision et de films passant au format haute définition (HD), vous envisagez peut-être de mettre à niveau votre boîtier Charter Communications de la définition standard (SD) vers la HD. Peut-être devrez-vous remplacer votre ancien boîtier HD par un modèle plus récent. Comment commander un nouveau boîtier HD chez Charter Communications ? Vous pouvez contacter le service client ici pour demander une nouvelle box, et vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour remplacer ou mettre à niveau votre box actuelle.
Remplacement du boîtier SD
Si vous travaillez actuellement chez Charter Communications (maintenant Spectrum), les boîtiers SD sont progressivement supprimés et remplacés par des boîtiers HD sans frais supplémentaires pour le client. Charter Communications remplacera la boîte par ces étapes :
- Vous recevrez une lettre par la poste expliquant le changement et comment il sera effectué.
- Charter Communications vous enverra par courrier le kit d'auto-installation contenant des instructions sur la façon de passer de la SD à la HD.
- Suivez les instructions du kit d'auto-installation pour configurer votre nouveau boîtier HD.
- Renvoyez la boîte SD à Charter Communications en utilisant l'étiquette qui vous a été fournie. Vous pouvez utiliser FedEx ou UPS pour retourner l'équipement.
Si vous souhaitez mettre à niveau votre ancien boîtier HD vers un nouveau récepteur, vous pouvez contacter le service client de Charter Communications par téléphone, en ligne ou en visitant votre magasin Charter Communications le plus proche. Charter Communications vous fournira une nouvelle boîte au magasin de détail ou vous en enverra une pour l'auto-installation. Vous pouvez également programmer la venue d'un technicien chez vous et changer votre boîtier récepteur en boîtier HD. Si vous utilisez un magasin de détail pour obtenir le nouveau boîtier, emportez votre boîtier SD avec vous lorsque vous avez demandé l'appareil HD.
Configuration de votre nouveau boîtier HD
Une fois que vous avez reçu votre nouveau boîtier HD, vous pouvez suivre ces étapes pour le configurer :
- Connectez votre câble coaxial au port mural et au récepteur.
- Connectez le câble HDMI au récepteur et à l'arrière du téléviseur.
- Connectez le cordon d'alimentation au récepteur et branchez-le sur la prise murale.
- Installez les piles dans la télécommande.
- Utilisez la télécommande pour allumer le récepteur.
- Allumez votre téléviseur et ouvrez le menu pour trouver « Entrées ».
- Accédez au site Web de Charter Communications ou à votre application sur votre téléphone pour activer votre récepteur HD.
- Une fois le récepteur activé, vous verrez un écran de bienvenue sur votre téléviseur et vous êtes prêt à commencer à regarder en HD.
Vous pouvez commencer à regarder dès que vous voyez l’écran d’accueil sur votre téléviseur. Attention, le chargement de l'intégralité de votre liste de chaînes peut prendre jusqu'à 20 minutes après l'activation de votre récepteur HD. Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez contacter le support client de Charter Communications pour vous aider à suivre le processus ou à résoudre les problèmes.
Commander et activer votre nouveau récepteur auprès de Charter Communications est un processus simple. Si vous suivez les étapes ci-dessus, vous profiterez d’une programmation de qualité en HD chez vous. Pour plus d'informations ou d'assistance, contactez le support client de Charter Communications ici .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Charter Communications?
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