Comment déplacer mon service de communications charter vers une nouvelle adresse?
Le fait d'appeler le service Charter Communications à l'avance facilite le transfert de vos services vers votre nouvelle adresse. Vous pouvez également auto-installer votre équipement après en avoir préalablement informé votre fournisseur de services réseau.
Le transfert de votre service Charter Communications (Spectrum) lors du déménagement vers une nouvelle adresse est facile. Appelez le service client pour parler à un représentant du service Charter Communications du transfert de vos services vers une nouvelle adresse. Il est conseillé de faire l'appel au moins deux semaines avant de déménager afin de planifier facilement votre transfert de service.
Guide sur la façon de déplacer votre service de communications charter
Vous devez d'abord être sûr de plusieurs choses avant de prendre la décision de déménager. Ce qui comprend: votre numéro de compte, votre numéro de téléphone enregistré, votre adresse actuelle et votre nouvelle adresse. Vous trouverez ci-dessous un guide sur la façon de déplacer facilement votre service de communication de la Charte vers une nouvelle adresse:
- Appelez Charter Communications pour leur faire savoir où vous vous déplacez. Planifiez votre transfert de service.
- Un représentant du service Charter Communications vous fournira alors des informations concernant votre équipement. Si vous pouvez déplacer votre équipement à la nouvelle adresse ou s'il doit être retourné au service Charter Communication. Si vous déménagez en dehors de la zone de service, vous devrez restituer votre équipement. L'équipement peut être retourné en personne à un emplacement Spectrum local ou via UPS. Le service Charter Communication vous fournit l'étiquette d'expédition requise.
- Si votre nouvelle adresse se trouve dans la zone de service Spectrum, votre service Charter Communications sera disponible peu de temps après l'installation.
- Vous pouvez également activer le service à votre nouvelle adresse avant d'emménager. Cependant, les services à votre ancienne adresse s'arrêteront immédiatement après l'activation. Pour éviter cet écart dans votre lieu de résidence actuel, assurez-vous d'avoir déménagé avant de planifier l'activation.
- Si vous changez brusquement la date de votre déménagement, repoussez simplement votre transfert de service Charter Communications. Appelez simplement Spectrum pour reprogrammer votre rendez-vous. Il est conseillé de reprogrammer vos services à l'avance dès que possible.
Vérification de la disponibilité du service de communications charter à votre nouvelle adresse
Il est important de vérifier si votre nouvelle adresse se trouve dans la zone de service Charter Communications avant de déménager. Charter Communications a une couverture dans 21 États dans lesquels les signaux sont forts et fiables. Vous pouvez effectuer une recherche efficace sur la page d'accueil Spectrum en saisissant votre code postal puis en cliquant sur rechercher. Assurez-vous que votre nouvelle zone est couverte avant d'appeler pour déplacer vos services.
Frais de communication nolisés pour le déménagement de services à une nouvelle adresse
Le déplacement de vos services Charter Communications vers une nouvelle adresse entraîne des frais. Les frais que vous encourrez dépendent du type de services transférés et de la disponibilité des techniciens. Les frais facturés sont susceptibles de changer à tout moment:
Frais de transfert
Les frais de transfert, qui peuvent s'élever à 9,99 $ ou plus, sont ajoutés à votre prochaine facture de service mensuelle.
Nouveau frais d'installation
Vous pouvez encourir des frais d'installation uniques d'au moins 49,99 $ pour les services d'installation professionnels. Si le service Charter Communications n'est pas transféré dans les 30 jours suivant la déconnexion, vous devrez quand même payer des frais.
Frais d'activation Wi-Fi
Les abonnés à la télévision et à la voix n'ont pas à s'inquiéter de ces frais s'ils n'ont pas l'intention d'avoir un service Internet. Cependant, pour les utilisateurs de smartphones millénaires, les frais d'activation Wi-Fi sont inévitables.
Admissibilité à l'installation automatique
L'auto-installation peut vous aider à éviter les frais d'installation professionnels, uniquement si vous êtes éligible à l'option DIY. Vous devrez contacter Charter Communications au préalable afin de confirmer votre éligibilité.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Charter Communications?
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