Comment puis-je changer de contact principal pour mon compte Charter Communications?
Charter Communication vous permet de modifier votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail en quelques étapes simples. Avec l'autorisation principale et l'administrateur, vous pouvez gérer tous les autres comptes. Si vous avez des inquiétudes concernant le processus, contactez l'équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
Comment puis-je changer de contact principal pour mon compte Charter Communications?
Charter Communications est une entreprise de médias et de télécommunications de masse en Amérique. Elle propose des services sous la marque Spectrum. Charter Communication dessert plus de 26 millions de clients dans 41 États. Vous pouvez modifier vos coordonnées principales pour Charter Communications en quelques étapes.
Modification de votre adresse e-mail et de votre numéro de téléphone sur Charter Communications
1. Connectez-vous au site Web Spectrum
2. Cliquez sur l'option "Paramètres"
3. Recherchez l'onglet «Vos informations»
4. Cliquez sur "Gérer". Cette option vous permet de modifier votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone. Vous pouvez également modifier votre nom.
Changer votre préférence de communication
Si vous êtes un utilisateur principal, Charter Communication vous donne la possibilité de modifier vos préférences de communication. Suivez ces étapes pour apporter vos modifications;
- Connectez-vous au site Web Spectrum et cliquez sur l'option «paramètres»
- Cliquez sur l'onglet 'Notifications'
- Trouvez la notification que vous souhaitez mettre à jour
- Cliquez sur "Gérer"
Charter Communications vous permet de vous inscrire à des notifications telles que; Rappels de rendez-vous, livraison de factures, alerte de service et notifications de compte. Dans chaque catégorie, vous pouvez configurer deux options de contact.
Contrôles de compte
Dans Charter Communications, il existe trois types de noms d'utilisateur; principal, administrateur et standard. Vous pouvez avoir jusqu'à sept noms d'utilisateur pour chaque compte. L'un d'eux est principal et les autres sont Admin ou Standard. Un utilisateur disposant des autorisations d'administrateur et principal peut gérer d'autres utilisateurs. Avec une autorisation standard, un utilisateur peut afficher ses contrôles de compte.
Sur la page "Paramètres", cliquez sur l'onglet "Contacts". Il vous permet de gérer les autorisations de compte des utilisateurs. Une fois que vous avez mis à jour vos modifications, cliquez sur «Enregistrer».
Mise à jour de votre question de sécurité ou de votre mot de passe
- Connectez-vous à votre compte
- Trouvez la section 'Paramètres'
- Cliquez sur 'Connexion et informations de sécurité'
- Cliquez sur "Gérer"
- Changer votre mot de passe ou votre question de sécurité
- Cliquez sur «Enregistrer»
Mise à jour à l'aide de l'application
- Connectez-vous à l'application Mobile Account
- Cliquez sur «paramètres»
- Cliquez sur l'icône en forme de crayon sous l'option «Coordonnées»
- Modifier votre adresse e-mail ou votre numéro de mobile
- Cliquez sur «Enregistrer» pour terminer le processus.
Notez que la mise à jour de vos coordonnées sur Charter Communications n'aura aucun impact sur vos informations de connexion. Vous pouvez continuer à utiliser votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour vous connecter à votre compte.
Si vous avez besoin d'aide pour modifier vos coordonnées sur Charter Communication, vous pouvez demander l'aide de l'équipe du service client. La meilleure façon de contacter Charter Communications est par téléphone. L'option vous permet de parler directement avec un représentant humain. Ils vous renseigneront sur la nature de votre problème et vous orienteront vers la meilleure aide possible.
Le chat en direct est la meilleure alternative à l'assistance téléphonique. Cela vous donne également la possibilité de parler directement avec un agent.
Vous pouvez également demander de l'aide à Facebook / Messenger. L'option vous permet de demander de l'aide en privé ou en public selon vos préférences. Les agents de support peuvent vous demander de continuer la communication sur une autre plateforme.
Le service d'assistance de Charter Communication propose une variété de conseils et de suggestions ciblés susceptibles de répondre à votre question. La plupart des clients s'y réfèrent avant de contacter directement les agents de support. Si vous finissez par faire des allers-retours avec un agent d'assistance du service d'assistance, celui-ci peut vous demander de poursuivre votre conversation par téléphone.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Charter Communications?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Charter Communications afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je changer de contact principal pour mon compte Charter Communications? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.