Comment puis-je accéder à ma facture et à mes paramètres de communication de charte en ligne?
Tous les abonnés sous Charter Communications peuvent accéder en ligne à leurs comptes Spectrum. Le niveau d'accès pour la gestion des utilisateurs permet aux clients comme vous de trouver des liens vers ce que vous voulez en ligne. Inscrivez-vous sur Spectrum et commencez à découvrir des factures gérables et un accès à votre compte.
Charter Communications (nouveau spectre rebaptisé) prend tout à fait compte de l'aspect de la vie financière de son client. Le fournisseur d'accès Internet par câble et à large bande permet aux clients de prendre le contrôle de leur télévision et d'Internet via un service en ligne, ce qui permet aux gens d'économiser du temps et de l'argent. Vous êtes assuré d'obtenir tous les petits caractères concernant votre service mobile, Internet et TV à votre confort.
Mais comment les clients restent-ils organisés sur les communications de la charte de facturation?
Spectre à bord
Les utilisateurs de Charter Communication cherchant à respecter leurs factures et leurs paramètres doivent s'inscrire au service d'accès en ligne. Pour cette raison, chaque client a besoin d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe Spectrum pour être éligible. Pour en obtenir un;
- Connectez-vous à Spectrum.net en utilisant les informations de votre compte
- Cliquez sur l'icône Menu puis choisissez Créer un nom d'utilisateur.
- Passez à la section Informations sur le compte et entrez les invites. Ici, vous devrez avoir votre numéro de compte et votre code de sécurité sur votre facture
- Confirmez le reCAPTCHA et sélectionnez Continuer
- Vous recevrez un code de vérification en fonction de votre méthode: e-mail, SMS ou appel téléphonique.
- Passez à entrer le code sur l'écran suivant
- Spectrum vous demandera ensuite de vérifier et de confirmer vos informations une dernière fois: noms, numéro de téléphone et adresse e-mail
- Procédez à la création d'un nom d'utilisateur. Vous pouvez ignorer cela et utiliser votre numéro de téléphone ou contacter Charter Communications à la place
- Saisissez votre mot de passe préféré.
Après, vous pouvez sélectionner votre question et réponse de sécurité. Cela serait nécessaire périodiquement à l'avenir.
Gardez à l'esprit que le nom d'utilisateur que vous créez ici est le compte principal et aura donc tous les privilèges du compte dans Spectrum.
Obtenir vos factures
Maintenant, après l'enregistrement du compte, vous souhaiterez peut-être accéder aux relevés présents dans vos abonnements Spectrum. Voici une procédure pas à pas sur la façon de les trouver.
- Connectez-vous à Spectrum.net
- Vous atterrirez sur la page Résumé du compte
- Accédez en haut de l'écran à Facturation
- Sous l'onglet Facturation, choisissez la catégorie souhaitée. Vous pouvez opter pour Payer votre facture pour régler tout montant dû sur votre compte TV, Internet, vocal ou mobile.
Vous pouvez également vérifier le solde sous l'onglet «Voir votre montant dû». Actuellement, quatre modes de paiement sont disponibles en ligne: American Express, Discover, Visa et Mastercard.
Une autre fonction essentielle des communications de la charte de facturation est l'option Télécharger votre relevé. Si vous souhaitez accéder à un enregistrement, cliquez sur l'onglet et entrez les invites en conséquence pour recevoir le fichier dans l'e-mail de votre compte. Assurez-vous simplement que vous êtes le principal utilisateur.
La dernière option est l'option Configurer le paiement automatique. La fonctionnalité est un service de gestion des factures pour les utilisateurs du spectre cherchant des services de paiement automatique des factures.
Guide pour les paramètres
Les abonnés potentiels devraient déterminer le nombre de fonctionnalités pour leurs comptes. Cela est rendu possible en vérifiant l'impression fine du compte dans l'onglet Paramètres.
1) Connectez-vous à Spectrum.net
2) En haut de l'écran, cliquez sur Gérer votre compte
3) Vous devrez choisir parmi les cinq liens disponibles
4) Définissez vos préférences de communication
5) Créez des noms d'utilisateur supplémentaires
6) Afficher et gérer les rendez-vous du spectre
7) Réglez le contrôle parental (chef de famille uniquement)
8) Afficher les détails de vos commandes
Vous pouvez toujours contacter le support de Charter Communications si vous n'êtes pas sûr de naviguer dans la gestion des comptes.
D'autres questions?
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes Charter Communications?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme Charter Communications afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Comment puis-je accéder à ma facture et à mes paramètres de communication de charte en ligne? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.