Quelles questions dois-je poser à CenturyLink lorsque je recherche un fournisseur Internet ?
Si vous recherchez un fournisseur de services Internet par comparaison, vous envisagez peut-être Centurylink comme l'une de vos options. Afin d'obtenir suffisamment d'informations pour prendre une décision d'achat éclairée, vous devez savoir quelles questions poser à l'entreprise. Ces questions incluent la disponibilité, la vitesse dans votre région, les options de sécurité et si vous pouvez ou non utiliser votre propre modem, ce qui pourrait réduire votre prix.
Si vous êtes à la recherche d'un fournisseur de services Internet, vous envisagez peut-être Centurylink comme l'une de vos options. Avant de faire votre appel de comparaison, vous devez savoir quelles questions vous devez poser afin d'obtenir toutes les informations dont vous avez besoin pour prendre une décision éclairée.
Quels forfaits sont disponibles dans ma région ?
Centurylink propose deux plans de service, et aucun d'entre eux n'offre une couverture complète à travers le pays. La première chose que vous devez faire est donc de savoir si Centurylink est même une option pour vous. Si vous recherchez une simple connexion DSL, vous avez peut-être de la chance, car elle est disponible dans 36 États. Si vous souhaitez une connexion par fibre optique, vous n’aurez peut-être pas de chance. Il est disponible dans seulement 19 villes à travers le pays.
À quelle vitesse puis-je m'attendre dans ma région ?
Le forfait DSL de Centurylink promet des vitesses allant jusqu'à 100 Mbps. Son forfait fibre optique promet des débits allant jusqu'à 940 bps. En d’autres termes, les chiffres annoncés sont des maximums, pas nécessairement ceux auxquels vous pouvez vous attendre. L’infrastructure de la zone dans laquelle vous vivez aura beaucoup à voir avec la vitesse que vous expérimenterez réellement. Demandez au représentant Centurylink quelle vitesse d'autres personnes dans votre région ont connue.
Quelles options de sécurité proposez-vous ?
La société propose un service Wi-Fi sécurisé censé aider à sécuriser tous les appareils de votre réseau contre les pirates, les logiciels malveillants et autres menaces en ligne. Vous devriez demander des détails sur les protections offertes afin de savoir exactement ce que vous obtiendrez.
Puis-je utiliser mon propre modem ?
Si vous souhaitez bénéficier du forfait DSL, vous devrez peut-être louer un modem auprès de l'entreprise ou l'acheter à l'avance. Le prix de location est de 15 $ par mois et le prix d'achat est de 200 $. Cependant, si vous possédez votre propre modem, vous pourrez peut-être l'utiliser au lieu d'en louer ou d'en acheter un. Demandez au représentant Centurylink si votre modem figure sur la liste des modems approuvés. Vous pourrez peut-être économiser de l'argent de cette façon. Vous devez avoir votre modem à portée de main lorsque vous appelez afin de pouvoir répondre à toutes les questions qui vous seront posées à ce sujet.
Contacter Centurylink
Pour poser ces questions, ainsi que toutes les autres que vous avez, contactez un représentant du service client Centurylink .
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes CenturyLink?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur la recherche d'informations sur les grandes organisations comme CenturyLink afin d'aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes de service client. Nous avons commencé avec les informations de contact et les moyens les plus rapides pour atteindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier ceux avec des systèmes de menu IVR ou téléphoniques lents ou compliqués. Ou des entreprises qui ont des forums d'aide en libre-service au lieu d'un service client. À partir de là, nous nous sommes rendu compte que les consommateurs avaient encore besoin d'une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, nous avons donc étendu cet ensemble de guides, qui grandit chaque jour. Et si vous rencontrez des problèmes avec notre Quelles questions dois-je poser à CenturyLink lorsque je recherche un fournisseur Internet ? guide, veuillez nous en informer en nous envoyant des commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, partagez-le avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont fournis par vous, le client. Plus il y a de gens qui l'utilisent, mieux c'est.