Comment résoudre les problèmes de mise en mémoire tampon avec CenturyLink ?
Cet article traite du problème de mise en mémoire tampon lorsque vous regardez une vidéo en streaming à l'aide de l'un des services Internet de CenturyLink. Une variété de causes possibles du problème sont décrites. Les solutions à chacun de ces problèmes sont également décrites. L'option de mise à niveau vers un service Internet CenturyLink plus rapide est également discutée.
Si vous utilisez le service Internet de CenturyLink pour regarder vos films et émissions mais que ceux-ci continuent d'être interrompus par la mise en mémoire tampon, vous devez alors connaître les différentes causes potentielles de ce problème et ce que vous pouvez faire pour les résoudre. Continuez à lire pour en savoir plus.
Maximisez la bande passante
Si votre appareil fait autre chose que de vous montrer votre vidéo, votre service de streaming vidéo ne reçoit peut-être pas suffisamment de bande passante de votre appareil. Vous devez arrêter tout ce que fait l'appareil pour libérer toute la bande passante possible pour regarder votre film ou votre émission. Fermez toutes les autres applications et onglets. Terminez tous les téléchargements en cours. Cela permettra à votre appareil de consacrer toute son attention à votre streaming vidéo.
La bande passante pourrait également être volée par d'autres appareils connectés à votre réseau. Si d'autres personnes se trouvent sur votre réseau lorsque vous rencontrez des problèmes de mise en mémoire tampon, vous devrez peut-être leur demander d'arrêter ce qu'elles font pendant que vous regardez votre film ou votre émission.
Si aucun de ces correctifs ne fonctionne, recherchez sur votre appareil de visualisation les mises à jour qui n'ont pas encore été installées. S'il manque à votre appareil une mise à jour importante attendue par votre service de streaming, il se peut qu'il ne soit pas en mesure d'utiliser très bien sa bande passante disponible. Installez les mises à jour et voyez si cela résout le problème.
Changer le matériel
Votre routeur pourrait être le problème si vous disposez d'une connexion Wi-Fi. Il peut être surchargé par tout ce qu’il est censé faire, puis commencer à ralentir en conséquence. Pour résoudre ce problème, il vous suffit d'éteindre votre routeur, puis de le rallumer après avoir attendu une minute. Cela effacera le cache des tâches.
Le problème pourrait être dû à une mauvaise connexion Wi-Fi. Votre signal Wi-Fi peut être réduit par les murs et autres obstacles. Essayez de rapprocher votre appareil du routeur. Vous pouvez également passer à un câble Ethernet pour une connexion Internet. Une connexion filaire est généralement beaucoup plus rapide qu'une connexion Wi-Fi.
Vérifiez la vitesse Internet
Si rien d’autre n’a fonctionné jusqu’à présent, vérifiez que vous obtenez toute la vitesse de téléchargement souhaitée. CenturyLink propose un test de vitesse en ligne que vous pouvez utiliser pour tester votre vitesse Internet. Si vous n'obtenez pas ce que vous devriez obtenir, contactez CenturyLink pour obtenir de l'aide concernant le problème.
Améliorez votre service Internet
CenturyLink propose deux forfaits Internet. Le moins cher a une vitesse de 100 Mbps. Le plus cher a une vitesse allant jusqu'à 940 Mbps. Si vous utilisez le forfait le moins cher et le plus lent, la mise à niveau vers le forfait le plus rapide pourrait résoudre le problème de mise en mémoire tampon.
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour résoudre votre problème de mise en mémoire tampon, contactez le service client de CenturyLink. Les options de contact incluent le service d'assistance, le téléphone, le courrier électronique et quelques options de chat en direct.
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Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes CenturyLink?
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